Microsoft запустила лучший веб-сайт поддержки для Windows и Office

Microsoft имеет представил новый веб-сайт, объединяющий статьи поддержки и руководства по устранению неполадок для Microsoft 365 и Windows. Новый ресурс решает некоторые из давних проблем со страницами журнала Центра обновления Windows, накопительными обновлениями и обновлениями Office.

Новый веб-сайт теперь включает в себя номера базы знаний в URL-адресе, поэтому поисковые системы смогут их индексировать быстрее. Пользователи смогут найти соответствующую страницу поддержки, просто введя идентификатор базы знаний в поле поиска в Google или Bing и перейдя непосредственно на эту страницу.

Корпорация Майкрософт объединила support.office.com и support.microsoft.com в единый сайт поддержки, чтобы упростить вам поиск ресурсов поддержки и устранения неполадок для Microsoft 365. В рамках этих усилий вы увидите ряд изменений и улучшений в примечаниях к выпуску Windows, страницах истории обновлений Windows и связанных информационных статьях. За кулисами мы также внесем фундаментальные изменения - в форматирование, пользовательский интерфейс и тип доступных метаданных.

Помимо улучшений структуры URL-адресов, существует ряд внутренних улучшений для улучшения взаимодействия пользователя с новым ресурсом.

И последнее, но не менее важное: есть кнопки для публикации поста в КБ через социальные сети. Некоторые пользователи всегда могут их искать.