Microsoft запустила кращий веб-сайт підтримки для Windows і Office

Microsoft має введено новий веб-сайт, який уніфікує статті підтримки та посібники з усунення несправностей для Microsoft 365 і Windows. Новий ресурс вирішує деякі давні проблеми зі сторінками історії Windows Update, сукупними оновленнями та оновленнями Office.

Новий веб-сайт тепер містить номери КБ в URL-адресі, тому пошукові системи зможуть швидше індексувати їх. Користувачі зможуть знайти відповідну сторінку підтримки, просто ввівши ідентифікатор KB у вікні пошуку в Google або Bing, і перейти безпосередньо на цю сторінку.

Корпорація Майкрософт об’єднала support.office.com і support.microsoft.com в єдиний сайт підтримки, щоб вам було легше знаходити ресурси підтримки та усунення несправностей для Microsoft 365. У рамках цих зусиль ви побачите низку змін та покращень у примітках до випуску Windows, сторінках історії оновлень Windows та пов’язаних інформаційних статях. За лаштунками ми також внесемо фундаментальні зміни — у форматування, інтерфейс користувача та тип доступних метаданих.

Окрім вдосконалення структури URL-адрес, є ряд внутрішніх удосконалень для покращення взаємодії користувача з новим ресурсом.

І останнє, але не менш важливе, є кнопки для поширення публікації KB через соціальні мережі. Деякі користувачі завжди можуть їх шукати.