การย้อนกลับของปัญหาที่ทราบ: นี่คือวิธีที่ Windows 10 จัดการกับการอัปเดตที่ไม่ทำงาน

เมื่อไม่กี่วันก่อน Microsoft ได้แบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะที่น่าสนใจอย่างหนึ่งที่มีปัญหาที่ทราบอยู่แล้วสำหรับการอัปเดต Windows การย้อนกลับของปัญหาที่ทราบ ช่วยนักพัฒนาแก้ไขแพตช์ที่มีปัญหา ขจัดความจำเป็นในการปรับใช้การอัปเดตเพิ่มเติมหรือบังคับให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาพีซีด้วยตนเอง มันคือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งยินดีอย่างยิ่งนอกเหนือจากกลไก Windows Update โดยคำนึงถึงจำนวนการอัปเดตที่ระบบปฏิบัติการได้รับ ทุกๆเดือน.

Known Issue Rollback ใช้ได้บางส่วนใน Windows 10 1809 และ 1909 Microsoft ได้ใช้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ใน Windows 10 เวอร์ชัน 2004 คุณลักษณะนี้ทำงานอย่างไร

ย้อนกลับปัญหาที่ทราบคืออะไร

เมื่อนักพัฒนา Windows เขียนโค้ดแก้ไขจุดบกพร่องที่ไม่ใช่ด้านความปลอดภัย พวกเขาจะเก็บโค้ดเก่าไว้เหมือนเดิมและเพิ่มการแก้ไข สมมติว่ามีบางอย่างผิดพลาด และขณะนี้ผู้ใช้กำลังรายงานปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตล่าสุด ในกรณีนี้ Microsoft จะเริ่มแก้ไขปัญหาด้วยการตรวจสอบอย่างละเอียดและทำซ้ำรายงานของผู้ใช้ หากการค้นพบของพวกเขายืนยันปัญหา บริษัทจะทำการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่านโยบายในระบบคลาวด์ การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ Windows Update หรือ Windows Update for Business หลังจากได้รับการแจ้งเตือนนั้น Windows จะปิดใช้งานรหัสใหม่โดยอัตโนมัติและเริ่มใช้ไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้า แม้ว่าการแก้ไขดังกล่าวอาจต้องใช้การรีบูตระบบปฏิบัติการ แต่ Microsoft ชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทระบบ การสลับระหว่างโค้ดเก่าและโค้ดใหม่จะเกิดขึ้นทันที และควบคุมโดยนโยบายการปรับใช้ สถานประกอบการจะสามารถควบคุมนโยบายนี้ได้

นอกเหนือจากการให้คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของคุณลักษณะการย้อนกลับของปัญหาที่ทราบแล้ว Microsoft ยังได้แบ่งปันตัวอย่างว่า KIR ช่วยบริษัทในการแก้ไขปัญหาเฉพาะอย่างไร ในเดือนเมษายน 2020 การอัปเดตรุ่นตัวอย่างทำให้ระบบอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ของ Microsoft Store ขัดข้อง ทำให้มีรายงานมากมายเกี่ยวกับวิธีที่เนื้อหาที่ซื้อไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป หลังจากศึกษากรณีนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว Microsoft ได้ปรับใช้การย้อนกลับของปัญหาที่ทราบ บริษัทใช้เวลาประมาณ 24 ชั่วโมงในการแก้ไขปัญหา เป็นผลให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่เคยประสบปัญหาใด ๆ กับการอัปเดต เครื่องของพวกเขาอัปเดตการกำหนดค่าอย่างเงียบ ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา

Microsoft ยังตั้งข้อสังเกตว่า Known Issue Rollback ไม่สามารถใช้กับการอัปเดตด้านความปลอดภัย นักพัฒนาใช้ระบบนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตที่ไม่ใช่ด้านความปลอดภัยเท่านั้น นอกจากนี้ยังควรกล่าวด้วยว่า Known Issue Rollback แก้ปัญหาที่ทราบเท่านั้น ยังคงเป็นเรื่องดีที่ได้เห็น Microsoft นำเสนอแนวคิดและเครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาระบบปฏิบัติการที่ทำงานบนอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งพันล้านเครื่องทั่วโลกได้อย่างรวดเร็ว