Windows 10 เวอร์ชัน 1903 อาจล้มเหลวในการติดตั้งบนอุปกรณ์ที่มีที่จัดเก็บข้อมูล USB ภายนอก

Microsoft ถือ Windows 10 เวอร์ชัน 1903 ไว้ในวงแหวน Release Preview เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการติดตั้งและอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกับรุ่นก่อน เวอร์ชัน 1809 บริษัทกำลังจะออกเวอร์ชัน 1903 ในเดือนพฤษภาคม 2019 ในเดือนหน้า อย่างไรก็ตาม บุคคลภายในที่กำลังติดตั้งระบบปฏิบัติการได้ประสบปัญหาที่เกิดจากการเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ USB และการ์ด SD

Windows 10 เวอร์ชัน 1903 จะไม่ติดตั้งบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ USB ภายนอก (หรือไดรฟ์ภายใน) หรือการ์ด SD ใช้กับสถานการณ์ต่อไปนี้:

• คุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows-10
• อุปกรณ์ USB ภายนอกหรือการ์ดหน่วยความจำ SD ต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์
• คุณพยายามปรับรุ่นคอมพิวเตอร์เป็นการปรับปรุงพฤษภาคม 2019 หรือคุณเปิดการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Windows Update

บนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ โปรแกรมติดตั้งจะแสดงข้อความ "พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถอัปเกรดเป็น Windows 10"

เอกสารสนับสนุนอย่างเป็นทางการเปิดเผยว่าสาเหตุของการบล็อก Windows 10 เวอร์ชันใหม่นั้นเป็นการกำหนดไดรฟ์ใหม่ที่ไม่เหมาะสมในอุปกรณ์ที่ต่อกับไดรฟ์จัดเก็บข้อมูล USB ภายนอก

นี่คือสถานการณ์ตัวอย่าง:

การกำหนดไดรฟ์ใหม่อย่างไม่เหมาะสมอาจเกิดขึ้นได้บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 ที่มีอุปกรณ์ USB ภายนอกหรือการ์ดหน่วยความจำ SD ที่แนบมาระหว่างการติดตั้งการอัปเดตเดือนพฤษภาคม 2019 ด้วยเหตุนี้ คอมพิวเตอร์เหล่านี้จึงถูกบล็อกไม่ให้รับการอัปเดตประจำเดือนพฤษภาคม 2019

ตัวอย่าง: มีการพยายามอัปเกรดเป็นการอัปเดตในเดือนพฤษภาคม 2019 บนคอมพิวเตอร์ที่เสียบธัมบ์ไดรฟ์เข้ากับพอร์ต USB ก่อนการอัพเกรด อุปกรณ์จะต้องได้รับการติดตั้งในระบบเป็นไดรฟ์ G ตามการกำหนดค่าไดรฟ์ที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม หลังจากการอัปเกรด อุปกรณ์จะได้รับการกำหนดอักษรระบุไดรฟ์ใหม่ ตัวอย่างเช่น ไดรฟ์ถูกกำหนดใหม่เป็นไดรฟ์ H.

วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำโดย Microsoft คือการลบสื่อภายนอก ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์ USB หรือการ์ด SD แล้วเริ่มกระบวนการติดตั้งการอัปเดตใหม่

ที่น่าสนใจคือหน้าสนับสนุนยังกล่าวถึง ไดรฟ์ภายใน.

การกำหนดไดรฟ์ใหม่ไม่จำกัดเฉพาะไดรฟ์แบบถอดได้ ฮาร์ดไดรฟ์ภายในอาจได้รับผลกระทบเช่นกัน

Microsoft กล่าวว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขในที่สุดในการอัปเดตการให้บริการในอนาคตสำหรับ Windows 10 สำหรับ Windows Insiders ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในรุ่น 18877 และรุ่นที่ใหม่กว่า

หากคุณเป็นผู้ใช้รายแรกๆ โปรดจำไว้ หากคุณไม่สามารถติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชัน 1903 ได้ ให้ลองถอดแท่ง USB และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

แหล่งที่มา: Microsoft