Microsoft potvrdzuje, že ovládače Intel SST môžu spôsobiť BSOD v systéme Windows 11

Microsoft aktualizoval oficiálnu dokumentáciu Windows 11 Health Dashboard s novým známym problémom. Spoločnosť tvrdí, že zistila problémy s kompatibilitou so špecifickými verziami ovládačov Intel Smart Sound Technology (Intel SST). Systémy s postihnutým ovládačom môžu zlyhať a zobraziť modrú obrazovku smrti (čo je teraz opäť modrej farby).

Podľa dokumentácie sa chyba týka počítačov s verziami ovládačov 10.29.0.5152 a skôr resp 10.30.0.5152 a skôr. Ak chcete skontrolovať, či vášmu počítaču nehrozí náhla BSOD, prejdite na stránku Správca zariadení > Systémové zariadenia > Ovládač zvuku Intel Smart Sound Technology a skontrolujte verziu ovládača.

Našťastie nemusíte čakať, kým Intel alebo Microsoft problém vyriešia. Na zmiernenie problému stačí aktualizovať ovládač na najnovšie verzie (10.30.00.5714 a vyššie resp 10.29.00.5714 a vyššie). Všimnite si túto verziu 10.30.XX.XXXX nie je novšia ako 29. 10. XX.XXXX. Len posledné štyri čísla označujú neskoršie verzie.

Microsoft hovorí, že počítače s 5151 ovládače Intel SST nebude aktualizovať na Windows 11 prostredníctvom služby Windows Update, aby sa predišlo zlyhaniam a zlej používateľskej skúsenosti. Aktualizácia ovládačov na verziu 5714 a vyššie odstráni aktualizačný blok a umožní vášmu počítaču inovovať z Windowsu 10 na Windows 11. Nezabudnite, že môže trvať až 48 hodín, kým služba Windows Update zistí najnovší operačný systém a overí ho.

Nie je to tak dávno, čo spoločnosť Microsoft opravila takmer všetky známe problémy, ktoré používateľom bránia v inštalácii systému Windows 11. Podľa oficiálnej dokumentácie zostávajú otvorené iba dve známe chyby: problémy s kompatibilitou medzi Oracle VirtualBox a Windows 11 a modré obrazovky smrti na systémoch s už spomínaným Intel SST vodičov.

Zaujímavé je, že Microsoft tvrdí, že Oracle mal poskytnúť aktualizovanú verziu VirtualBoxu v októbri 2021, ale problém zostáva otvorený a sľúbená aktualizácia ešte len nepríde.

Microsoft nedávno zvýšil rozsah zavádzania systému Windows 11, čo znamená, že kompatibilnejšie počítače by mali „vidieť“ najnovší operačný systém v službe Windows Update.