Microsoft confirmă că driverele Intel SST pot provoca un BSOD în Windows 11

Microsoft a actualizat documentația oficială Windows 11 Health Dashboard cu o nouă problemă cunoscută. Compania spune că a găsit probleme de compatibilitate cu anumite versiuni ale driverelor Intel Smart Sound Technology (Intel SST). Sistemele cu un șofer afectat se pot prăbuși și pot afișa un ecran albastru al morții (care este acum din nou de culoarea albastră).

Conform documentației, bug-ul afectează computerele cu versiuni de driver 10.29.0.5152 și mai devreme sau 10.30.0.5152 si mai devreme. Pentru a verifica dacă computerul este în pericol de BSOD brusc, accesați Manager dispozitive > Dispozitive de sistem > Controler audio Intel Smart Sound Technology și verificați versiunea driverului.

Din fericire, nu trebuie să așteptați ca Intel sau Microsoft să rezolve problema. Tot ce este nevoie pentru a atenua problema este actualizarea driverului la cele mai recente versiuni (10.30.00.5714

și mai sus sau 10.29.00.5714 și mai sus). Rețineți că versiunea 10.30.XX.XXXX nu este mai nou decât 10.29.XX.XXXX. Numai ultimele patru numere indică versiuni ulterioare.

Microsoft spune că computere cu 5151 drivere Intel SST nu se va actualiza la Windows 11 prin Windows Update pentru a preveni blocările și o experiență slabă a utilizatorului. Actualizarea driverelor la versiunea 5714 și o versiune superioară va elimina blocul de actualizare și va permite computerului să facă upgrade de la Windows 10 la Windows 11. Rețineți că ar putea dura până la 48 de ore până când Windows Update detectează cel mai nou sistem de operare și îl validează.

Nu cu mult timp în urmă, Microsoft a remediat aproape toate problemele cunoscute care împiedicau utilizatorii să instaleze Windows 11. Conform documentației oficiale, doar două bug-uri cunoscute rămân deschise: probleme de compatibilitate între Oracle VirtualBox și Windows 11 și ecrane albastre ale morții pe sistemele cu Intel SST menționat anterior șoferii.

Interesant este că Microsoft spune că Oracle ar fi trebuit să furnizeze o versiune actualizată a VirtualBox în octombrie 2021, dar problema rămâne deschisă, iar actualizarea promisă încă urmează să sosească.

Microsoft recent a crescut domeniul de aplicare a Windows 11, ceea ce înseamnă că mai multe computere compatibile ar trebui să „vadă” cel mai recent sistem de operare în Windows Update.