Apenas um pequeno anúncio pode travar o Windows 11 e inutilizar o menu Iniciar e a barra de tarefas

Como você já deve saber, o Windows 10 e o Windows 11 são capazes de mostrar mensagens promocionais para o usuário diretamente na área de trabalho. A fim de promover a integração do futuro Windows 11 com o Microsoft Teams, a Microsoft divulgou tal anúncio aos Insiders. Mas o Explorer (que implementa o shell da área de trabalho do Windows) parou de responder, deixando os usuários sem um menu Iniciar e barra de tarefas funcionando. Isso é o que nós escreveu sobre na sexta-feira. Aqui estão alguns detalhes sobre este assunto.

Conseguir um sistema que não funciona devido a anúncios não é o que os usuários poderiam esperar, mesmo ao executar uma versão de pré-lançamento. No entanto, isso é exatamente o que aconteceu com aqueles que instalaram o Windows 11 Build 22000.176 ou Build 22449, que são as atualizações de visualização mais recentes para o Canais Beta e Dev, respectivamente.

Após várias reclamações, a Microsoft reconheceu o problema e publicou uma solução rápida para os usuários afetados. Eles são solicitados a abrir o editor de registro (

regedit) por meio do gerenciador de tarefas e faça algumas alterações. No entanto, a empresa não explicou a causa do problema em detalhes. Então, um pesquisador terceirizado fez isso.

O que realmente aconteceu

Daniel Aleksandersen, desenvolvedor do Edgedeflector, descobriu que o problema foi causado por um pequeno arquivo de configuração de anúncio. Um componente do Windows chamado IrisService estava obtendo esse arquivo dos servidores. Esse serviço é uma parte do Windows Spotlight que também baixa imagens de tela de bloqueio, seus detalhes e assim por diante.

Com base na solução fornecida pela Microsoft, Daniel Aleksandersen conseguiu localizar o problema localizando-o em uma chave de registro contendo um binário JSON serializado. Este grande objeto continha anúncios para o Microsoft Teams.

A Microsoft diz que o bug afeta dispositivos que receberam um patch de servidor. A empresa também disse que as compilações de visualização lançadas são seguras para uso. No entanto, a situação em si, quando você pode obter um sistema operacional inutilizável devido a um anúncio simples, está um tanto errada. Nesse caso, a Microsoft deve revisar o design da arquitetura do shell do Windows 11 para torná-lo mais confiável. Que outras surpresas você pode esperar depois de 5 de outubro, quando o Windows 11 estará disponível para todos?