Jak naprawić problem z niebieskim ekranem śmierci APC_INDEX_MISMATCH?

Jak naprawić problem z drukowaniem niebieskiego ekranu śmierci APC_INDEX_MISMATCH po zainstalowaniu KB5000802. Chociaż regularne „raporty” o zepsutych łatkach i aktualizacjach systemu Windows są często mocno przesadzone, nie dotyczy to aktualizacji zbiorczych z marca. Wkrótce po udostępnieniu aktualizacji firma Microsoft potwierdziła błąd, który powoduje BSOD, gdy użytkownik próbuje wydrukować dokument. System wyświetla niebieski ekran śmierci z kodem błędu APC_INDEX_MISMATCH.

Microsoft był stosunkowo szybki przyznać się do problemu (co nie miało miejsca) z problemem zaciemniania ekranu Surface Book 3), ale firma nie podała żadnych obejść. Teraz tymczasowa poprawka jest dostępna w oficjalnym panelu Windows Health Dashboard dokumentacja.

Aktualizacja 2021/03/16: Microsoft ma wydali oficjalne łatki aby rozwiązać ten problem. Możesz je zainstalować zamiast ręcznie modyfikować właściwości drukarki.

Dochodzenie Microsoftu wykazało, że błąd dotyczy komputerów ze sterownikami drukarek typu 3. Nie dotyczy to drukarek ze sterownikami typu 4. Oto, jak możesz sprawdzić, jakiego typu sterownika używa twoja drukarka.

Aby sprawdzić typ sterownika drukarki

1. Na klawiaturze naciśnij Win + R i wprowadź polecenie printmanagement.msc. Jeśli system Windows nie może uruchomić tego polecenia, otwórz menu Start i wpisz: Zarządzaj funkcjami opcjonalnymi. W nowym oknie naciśnij Dodaj funkcję i wybierz Konsola zarządzania drukowaniem.
2. Po zainstalowaniu konsoli uruchom ją za pomocą polecenia w pierwszym kroku. Na lewym pasku bocznym nowego okna rozwiń Serwery wydruku i wybierz swój komputer z listy. Wybierz Drukarki.
3. Teraz przejdź do środkowej kolumny i poszukaj Typ sterownika kolumna.

Zapisz nazwy wszystkich drukarek typu 3. Teraz wykonaj następujące czynności.

Napraw niebieski ekran śmierci APC_INDEX_MISMATCH

1. otwarty Wiersz polecenia jako administrator.
2. Wykonuj kolejno następujące polecenia. Pamiętaj, aby wymienić NAZWA DRUKARKI fragment z prawidłową nazwą drukarki typu 3. rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n „NAZWA DRUKARKI”.
3. Powyższe polecenie otworzy ustawienia wybranej drukarki. Spójrz na Atrybuty pole i sprawdź, czy ma Bezpośredni w parametrze.
4. Jeśli tak się nie stanie, wróć do Wiersza Poleceń i wykonaj następne polecenie:rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xs /n Atrybuty „NAZWA DRUKARKI” +bezpośrednio 
5. Następnie ponownie uruchom pierwsze polecenie i sprawdź Atrybuty pole dla Bezpośredni parametr.
6. Powtórz te kroki dla wszystkich Wpisz 3 drukarki podłączone do komputera. Możesz także sprawdzić oficjalny przewodnik wideo firmy Microsoft używając tego linku.

Problem dotyczy wszystkich klienckich i serwerowych wersji Windows 10 od 1803 do 20H2. Microsoft obiecuje naprawić problem na stałe w nadchodzących aktualizacjach. Do tego czasu skorzystaj z tymczasowego obejścia z tego artykułu. Nie trzeba dodawać, że nie trzeba wprowadzać żadnych zmian, jeśli komputer drukuje dokumenty bez problemów.