Gebruik Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) in Windows 10

Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) installeren en gebruiken in Windows 10

Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) is een speciale desktop-app waarmee gebruikers hun problemen kunnen oplossen en diagnosticeren. Hier leest u hoe het werkt en hoe u het kunt gebruiken.

De Microsoft Support and Recovery Assistant werkt door tests uit te voeren om erachter te komen wat er mis is en biedt de beste oplossing voor het geïdentificeerde probleem. Het kan momenteel Office-, Office 365-, Outlook- en Windows-problemen oplossen. Als de Microsoft Ondersteunings- en Herstelassistent een probleem niet voor u kan oplossen, zal het volgende stappen voorstellen en u helpen contact op te nemen met Microsoft-ondersteuning.

Microsoft Support and Recovery Assistant ondersteunt de volgende besturingssystemen:

• Windows 10
• Windows 8 en Windows 8.1
• Windows 7

Het ondersteunt Outlook in de volgende Office-versies:

• Microsoft Microsoft 365 (2019, 2016 of 2013, 32-bits of 64-bits)
• Microsoft Office 2019 (32-bits of 64-bits; Click-to-Run of MSI-installaties)
• Microsoft Office 2016 (32-bits of 64-bits; Click-to-Run of MSI-installaties)
• Microsoft Office 2013 (32-bits of 64-bits; Click-to-Run of MSI-installaties)
• Microsoft Office 2010 (32-bits of 64-bits)

Hier leest u hoe u het kunt gebruiken.

Om Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) te installeren,

1. Navigeer naar de volgende website.
2. Klik op de Downloaden knop.
3. U krijgt een ZIP-archief van de SaRA. Pak het uit naar een map naar keuze.
4. Voer de... uit SaraSetup.exe bestand en volg de instructies op het scherm.
5. Wanneer de installatie is voltooid, wordt Microsoft Support and Recovery Assistant automatisch geopend en uitgevoerd.

Om Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) te gebruiken,

1. Open het Start-menu.
2. Navigeren tot Microsoft Corporation\Microsoft Support and Recovery Assistant.
3. De eerste keer dat u de app opent, moet u op. klikken daar ben ik het mee eens om de Microsoft-serviceovereenkomst te accepteren.
4. 
5. Klik in het volgende scherm op de app waarvoor u problemen wilt oplossen in de lijst met beschikbare apps en klik vervolgens op de Volgende knop.
6. Selecteer op de volgende pagina het probleem dat u ondervindt met de geselecteerde app.
7. Volg de instructies die de Microsoft Support and Recovery Assistant-app biedt.

Dat is het.