„Bing“ neleido vartotojams atsisiųsti „Google Chrome“.
Užuot rodęs nuorodą į „Chrome“ svetainę, „Bing“ vartotojus pasitiko su „DI“ sukurta netikra informacija. Laimei, šis elgesys buvo išjungtas, kai vartotojai pradėjo kaltinti „Microsoft“ nesąžiningais paieškos rezultatais.
Reklama
Seanas Hollisteris, vyresnysis „The Verge“ redaktorius ir įkūrėjas, norėtų atsisiųsti „Google Chrome“ naršyklę į savo naujai įsigytą „Windows 11“ kompiuterį. Jis įvedė „Chrome“ į „Microsoft Edge“ paieškos laukelį, bet buvo nukreiptas į viso ekrano „Bing“ pokalbių roboto langą. Pokalbių robotas akimirksniu pareiškė, kad ieško „Bing“ funkcijų ir negalėjo pateikti jokių nuorodų į „Chrome“.
Hollisteris bandė ieškoti „Chrome“ naudodamas „Microsoft Edge“ kitame kompiuteryje, bet gavo tą patį atsakymą. Tada jis paprašė kolegos, esančio kitame JAV regione, atlikti panašų eksperimentą ir buvo informuotas, kad Chrome nerasta. Be to, Hollisterio kolega Europoje, pabandžiusi ieškoti Chrome, susidūrė su Bing reklama.
Taigi, šioje situacijoje, kai naudojate „Microsoft“ paieškos variklį „Microsoft“ naršyklėje „Microsoft“ operacinėje sistemoje, vartotojas negali gauti nuorodos į konkurento naršyklę. „Microsoft“ jau išbandė šią situaciją, tačiau tokiu atveju „Bing“ tiesiog reklamavo „Edge“ naršyklę, bet vis tiek rodė nuorodą į „Chrome“.
„The Verge“ pavyko pasiekti „Microsoft“. Atstovas pateikė bendrą Jasono Fischelio, „Microsoft“ produktų rinkodaros direktoriaus, pareiškimą.
Dažnai eksperimentuojame su naujomis funkcijomis, UX ir elgsena, kad išbandytume, išmoktume ir pagerintume savo klientų patirtį. Šie testai dažnai yra trumpi ir nebūtinai atspindi tai, kas galiausiai ar plačiai pateikiama klientams.
Netrukus po to, kai „The Verge“ paskelbė savo įrašą apie situaciją, Fischelis patvirtino, kad „Microsoft“ išjungė šią „Bing“ patirtį.
Hollisteris įtaria, kad „Microsoft“ atstovas vengė atsakyti į testą, atsižvelgiant į tai, kad eksperimentas išliko daug laiko, o keli naudotojai įvairiose šalyse ieškodami rado vienodus rezultatus skirta Chrome.
Jis mano, kad įmonė, spręsdama tokias situacijas, turėtų laikytis skaidresnio požiūrio. Neaišku, ar eksperimentas būtų tęsiamas, jei „The Verge“ nebūtų atkreipęs dėmesio į šią problemą.
Šaltinis: The Verge
Jei jums patinka šis straipsnis, pasidalykite juo naudodami toliau esančius mygtukus. Tai iš jūsų nereikės daug, bet padės mums augti. Ačiū už tavo pagalbą!
Reklama
