KB5015878 არღვევს აუდიოს Windows 10-ზე, აქ არის გამოსავალი

მაიკროსოფტმა დაადასტურა Windows 10-ის შეცდომა, რომელიც დანერგილია პატჩში KB5015878. ეს იწვევს ზოგიერთ მოწყობილობას არ ჰქონდეს აუდიო, მთლიანად ან გარკვეულ პორტებსა და გარკვეულ აპებში. პრობლემა ხშირად ჩნდება მოწყობილობებზე, რომლებშიც „აუდიო გაუმჯობესების“ ფუნქცია გამორთულია დრაივერის პროგრამულ უზრუნველყოფაში.

პრობლემა ექსკლუზიურია Windows 10-ისთვის და არ მოქმედებს Windows 11-ზე. KB5015878 პირველად შესთავაზა ივლისში, როგორც წინასწარი გადახედვა.

Microsoft ამჟამად იყენებს ცნობილი Issue Rollback მექანიზმი რათა თავიდან აიცილოთ უფრო მეტი მოწყობილობა დეფექტური პაჩის მიღებისგან. თუმცა, ის არ იმოქმედებს, თუ უკვე დაინსტალირებული გაქვთ KB5015878 განახლება.

ასე რომ, თუ უკვე დააინსტალირეთ და ახლა გაქვთ აუდიოსთან დაკავშირებული პრობლემები, გააკეთეთ შემდეგი.

თუ თქვენ ჯერ არ დაინსტალირებული გაქვთ განახლება, შეგიძლიათ გააკეთოთ შემდეგი პრობლემის თავიდან ასაცილებლად:

• თქვენი აუდიო მოწყობილობის დრაივერის განახლებამ (ასევე მოუწოდა "ხმის დრაივერები" ან "ხმის ბარათის დრაივერები") შესაძლოა თავიდან აიცილოს ეს პრობლემა. თუ არსებობს განახლებული დრაივერები ხელმისაწვდომი Windows Update-ზე ან თქვენი Windows მოწყობილობის მწარმოებლის (OEM) ვებგვერდიდან, მათი ინსტალაციამ შესაძლოა თავიდან აიცილოს ეს პრობლემა.
• თუ იყენებთ მოწინავე აუდიო აპლიკაციებს, როგორიცაა Open Broadcaster Software (OBS), რეკომენდირებულია განახლების ინსტალაციამდე ყველა თქვენი პარამეტრის სარეზერვო ასლის შექმნა.

თუ მხოლოდ გარკვეული აპლიკაციები დაზარალდება, პრობლემის შესამსუბუქებლად შეგიძლიათ სცადოთ შემდეგი:

• შეამოწმეთ, რომ ამ აპებში დაყენებული აუდიო მოწყობილობები არის მოსალოდნელი მოწყობილობები. აუდიო საბოლოო წერტილები შეიძლება ხელახლა განხორციელდეს ამის შემდეგ KB5015878 დაინსტალირებულია და ზოგიერთმა აპმა შესაძლოა დააყენოს აუდიო მოწყობილობები მიკროფონისა და დინამიკებისთვის ნაგულისხმევად.
• თუ აპში მოწყობილობის პარამეტრები ისეთივეა, როგორც მოსალოდნელია, აპებმა შესაძლოა Windows Multimedia Device (MMDevice) ID-ის ქეშირება მოახდინოს. MMDevice ID-ის ქეშირება არ არის რეკომენდებული და შესაძლოა საჭირო გახდეს დაზარალებული აპის ხელახლა ინსტალაცია ან მხარდაჭერასთან დაკავშირება აპლიკაციის შემქმნელისთვის, თუ როგორ უნდა გადაჭრას პრობლემა, როდესაც აუდიო ბოლო წერტილები ხელახლა არის დაწყებული და ახალი MMD მოწყობილობა იქნება პირადობის მოწმობები.

თუ თქვენ უკვე დააინსტალირეთ განახლება და გაქვთ პრობლემები აუდიოსთან დაკავშირებით ყველა აპში, შეგიძლიათ სცადოთ შემდეგი, პრობლემის შესამსუბუქებლად:

1. Windows-ის აუდიო ან ხმის პრობლემების აღმოფხვრის საშუალებამ შეიძლება მოაგვაროს პრობლემა თქვენთვის. თქვენ შეგიძლიათ გაუშვათ პრობლემების მოგვარების პროგრამა Windows-ში ხმის ან აუდიოს პრობლემების მოგვარება არჩევით გახსენით დახმარების მიღება ღილაკი სტატიაში. დახმარების მისაღებად დიალოგური ფანჯარა უნდა გაიხსნას და თქვენ უნდა აირჩიოთ დიახ პრობლემების აღმოფხვრის გასახსნელად.
2. თუ თქვენი მოწყობილობის აუდიო კვლავ არ მუშაობს ისე, როგორც მოსალოდნელი იყო, მიჰყევით ინსტრუქციას გამორთეთ აუდიო გაუმჯობესებები. შენიშვნა: სტატიაში გამოიყენება მიკროფონი, როგორც მაგალითი, მაგრამ თქვენ უნდა შეასრულოთ ნაბიჯები ნებისმიერი დაზარალებული აუდიო მოწყობილობისთვის.

წყარო