Microsoft：Windows 11および10では、PCをリセットしたときに機密データがそのまま残る場合があります

PCを販売していて、Windowsのリセット手順を実行した場合は、ドライブの内容を再確認してください。 Microsoftは、Windows11およびWindows10での工場出荷時のリセットの問題を確認しています。 これにより、保存されたOneDriveファイルは、正常に完了したように見えても、リセット後もハードドライブに残ります。

この問題は、Windows11バージョン21H2およびWindows10バージョン21H2、21H1、および20H2で確認されています。

OneDriveやOneDriveforなど、再解析データを含むフォルダーを持つアプリでWindowsデバイスをリセットしようとした場合 ビジネス、OneDriveからローカルにダウンロードまたは同期されたファイルは、[削除]を選択したときに削除されない場合があります すべて」オプション。 この問題は、Windows内で開始された手動リセットまたはリモートリセットを試行したときに発生する可能性があります。

したがって、この問題は「ファイルプレースホルダー」機能に関連しています。 オンデマンドファイル.

そのため、ファイルをローカルで表示するためにファイルプレースホルダーの一部をダウンロードした場合、リセットプロセスが完了した後もファイルがドライブに残っている可能性があります。

修正プログラムを発行する前に、次の回避策のいずれかを使用することをお勧めします（どの回避策でもかまいません）。

• Windowsデバイスをリセットする前に、OneDriveアカウントからサインアウトするか、OneDriveのリンクを解除してください。 詳細な手順 このリンクで見つけることができます.
• すでにWindowsの設定をリセットしている場合は、単に Windows.oldフォルダーを削除します. 最善の方法は、「設定」アプリの「ストレージセンス」機能を使用することです。

デバイスでOneDriveを使用したことがない場合でも、デバイスを販売する前に、Windows.oldフォルダー（存在する場合）の内容を確認してください。 新しい所有者に公開したくないものが含まれている可能性があります。