החזרת בעיה ידועה: הנה כיצד Windows 10 מתמודדת עם עדכונים שבורים

לפני מספר ימים, מיקרוסופט שיתפה מידע נוסף על תכונה מעניינת אחת שמתבטאת בבעיות ידועות שקיימות עבור עדכון Windows. החזרת בעיה ידועה עוזר למפתחים לבטל את התיקונים הבעייתיים. זה מבטל את הצורך לפרוס עדכונים נוספים או לאלץ משתמשים לפתור ידנית את המחשבים האישיים שלהם. זה תוספת מבורכת במיוחד למנגנוני Windows Update, בהתחשב בכמה עדכונים מערכת ההפעלה מקבלת כל חודש.

החזרת בעיה ידועה זמינה בחלקה ב-Windows 10 1809 ו-1909. מיקרוסופט הטמיעה את התמיכה המלאה שלה ב-Windows 10 גרסת 2004. הנה איך תכונה זו פועלת.

מה ידוע החזרת בעיה

כאשר מפתחי Windows מקודדים תיקון באג שאינו אבטחה, הם שומרים על הקוד הישן ללא פגע ומוסיפים את התיקון. נניח שמשהו השתבש ועכשיו משתמשים מדווחים על בעיות עם העדכונים האחרונים. במקרה זה, מיקרוסופט מתחילה בפתרון בעיות עם חקירה יסודית ושכפול של דיווחי המשתמשים. אם הממצאים שלהם מאשרים את הבעיה, החברה מבצעת שינוי תצורת מדיניות בענן. שינוי זה שולח הודעה למכשירים המחוברים ל-Windows Update או ל-Windows Update for Business. לאחר קבלת הודעה זו, Windows משבית אוטומטית את הקוד החדש ומתחיל להשתמש בגרסאות קודמות של הקבצים. למרות שתיקון כזה עשוי לדרוש אתחול מחדש של מערכת ההפעלה כדי להחיל, מיקרוסופט מציינת שרוב המשתמשים אינם צריכים להפעיל מחדש את המערכות שלהם. המעבר בין הקוד הישן לחדש מתרחש תוך כדי תנועה, ונשלט על ידי מדיניות הפריסה. ארגונים יוכלו להפעיל שליטה על מדיניות זו.

מלבד מתן הסבר מפורט היטב כיצד פועלת התכונה Known Issue Rollback, Microsoft שיתפה גם דוגמה כיצד KIR עזר לחברה לפתור בעיה מסוימת. באפריל 2020, עדכון תצוגה מקדימה שבר את מערכת הרישוי של Microsoft Store. זה גורם להמון דיווחים על האופן שבו תוכן שנרכש כבר לא היה זמין. לאחר לימוד קפדני של המקרה, מיקרוסופט פרסה החזרת בעיה ידועה. לקח לחברה כ-24 שעות לתקן את הבעיה. כתוצאה מכך, רוב המשתמשים מעולם לא נתקלו בבעיה כלשהי בעדכון. המכונות שלהם עדכנו בשקט את התצורה כדי למנוע בעיות.

מיקרוסופט גם מציינת שהחזרה של בעיה ידועה אינה חלה על עדכוני אבטחה. מפתחים משתמשים במערכת זו כדי לתקן בעיות עם עדכונים שאינם אבטחה בלבד. ראוי גם להזכיר שהחזרת בעיה ידועה פותרת בעיות ידועות בלבד. ובכל זאת, נחמד לראות את מיקרוסופט מביאה רעיונות וכלים חדשניים המאפשרים פתרון בעיות מהיר במערכת ההפעלה שפועלת על למעלה ממיליארד מכשירים ברחבי העולם.