מיקרוסופט השיקה אתר תמיכה טוב יותר עבור Windows ו-Office

למיקרוסופט יש הוצג אתר חדש המאחד מאמרי תמיכה ומדריכים לפתרון בעיות עבור Microsoft 365 ו-Windows. המשאב החדש פותר כמה מהבעיות ארוכות השנים עם דפי היסטוריית Windows Update, עדכונים מצטברים ועדכוני Office.

האתר החדש כולל כעת מספרי KB בכתובת ה-URL, כך שמנועי החיפוש יוכלו להוסיף אותם לאינדקס מהר יותר. משתמשים יוכלו למצוא את דף התמיכה המתאים פשוט על ידי הזנת מזהה KB בתיבת החיפוש בגוגל או בינג, ולעבור ישירות לדף זה.

מיקרוסופט איחדה את support.office.com ו-support.microsoft.com לאתר תמיכה מאוחד כדי להקל עליך למצוא משאבי תמיכה ופתרון בעיות עבור Microsoft 365. כחלק ממאמץ זה, תראה מספר שינויים ושיפורים בהערות המהדורה של Windows, דפי היסטוריית העדכונים של Windows ומאמרי מידע קשורים. מאחורי הקלעים, נבצע גם שינויים בסיסיים - בפורמט, בממשק המשתמש ובסוג המטא-נתונים הזמינים.

מלבד שיפורים במבנה כתובת האתר, ישנם מספר שיפורים מתחת למכסה המנוע כדי לשפר את האינטראקציה של המשתמש עם המשאב החדש.

אחרון חביב, ישנם כפתורים לשיתוף פוסט KB דרך רשתות חברתיות. חלק מהמשתמשים יכולים תמיד לחפש אותם.