A Chrome 71 figyelmezteti a felhasználókat a nem egyértelmű előfizetésekre

Mint bizonyára emlékszik rá, 2018 decemberétől a Chrome 71 eltávolítja az összes hirdetést azon a kis számú webhelyen, ahol tartósan visszaélések tapasztalhatók. Ezenkívül a böngésző figyelmezteti a felhasználókat a nem egyértelmű mobilszámlázási szolgáltatásokkal rendelkező weboldalakra.

A Chrome 71 figyelmeztetést jelenít meg olyan oldalak előtt, amelyek nem adnak kellő egyértelműséget a végfelhasználó számára a tranzakcióval kapcsolatban. Új blogbejegyzés feltárja változás abban, hogy a Chrome böngésző hogyan kezeli a trükkös mobil-előfizetési szolgáltatásokat.

Minden hónapban Chrome-felhasználók milliói találkoznak olyan oldalakkal, amelyek nem tartalmaznak elegendő mobil-előfizetési információt. A nem egyértelmű kommunikációból származó meglepő költségek rossz felhasználói élményt jelentenek. Éppen ezért a Chrome 71-től (2018. decembertől) a Chrome figyelmeztetést jelenít meg ezen oldalak előtt, hogy a felhasználók megalapozott döntéseket hozhassanak mobilalapú előfizetési szolgáltatásokra való feliratkozáskor. A felhasználók választhatnak, hogy továbblépnek-e az oldalra, vagy visszamennek, ha nem tudták, hogy számlázási oldalra lépnek.

A bejegyzés elmagyarázza, mit tekint a Google elégtelen mobil-előfizetési információnak. A következő pontokat fejezzük ki.

• Láthatóak és nyilvánvalóak a számlázási információk a felhasználók számára? Például rossz kezdet, ha nem ad hozzá előfizetési információkat az előfizetési oldalon, vagy elrejti az információkat, mert a felhasználóknak hozzá kell férniük az információkhoz, amikor beleegyeznek az előfizetésbe.
• Az ügyfelek könnyen láthatják a felmerülő költségeket, mielőtt elfogadnák a feltételeket? Nem tekinthető bevált felhasználói gyakorlatnak például a számlázási információk szürke karakterekkel történő megjelenítése szürke háttéren, ezáltal kevésbé olvashatóvá téve.
• Könnyen érthető a díjstruktúra? Például a szolgáltatás költségének meghatározására szolgáló képletnek a lehető legegyszerűbbnek és egyértelműbbnek kell lennie.

Ha a Chrome olyan oldalakat észlel, amelyek nem biztosítanak elegendő számlázási információt a felhasználóknak, a következő figyelmeztetés jelenik meg a felhasználó számára a Chrome mobileszközön, a Chrome asztali számítógépen és az Android WebView felületén:

A webhely tulajdonosa a Google Search Console-on keresztül is figyelmeztetést kap, hogy az oldalt javítani kell. A webmesternek tájékoztatnia kell a Google-t, miután elvégezte a szükséges módosításokat. Ha a Google elfogadja a változtatást, a figyelmeztetés törlődik.

A Chrome 71, amely ezt az új védelmi mechanizmust tartalmazza, várhatóan 2018 decemberében jelenik meg.