KB5015878 interrompt l'audio sur Windows 10, voici une solution de contournement

Microsoft a confirmé un bug dans Windows 10 introduit dans le patch KB5015878. Cela fait que certains appareils n'ont pas d'audio, complètement ou sur certains ports et dans certaines applications. Le problème apparaît souvent sur les appareils avec la fonction "améliorations audio" désactivée dans le logiciel du pilote.

Le problème est exclusif à Windows 10 et n'affecte pas Windows 11. KB5015878 a été proposé pour la première fois en juillet en tant qu'aperçu.

Microsoft utilise actuellement le Mécanisme de restauration des problèmes connus pour empêcher plus d'appareils d'obtenir le correctif défectueux. Cependant, cela n'a aucun effet si la mise à jour KB5015878 est déjà installée.

Donc, si vous l'avez déjà installé et que vous rencontrez maintenant des problèmes avec l'audio, procédez comme suit.

Si vous n'avez pas encore installé la mise à jour, vous pouvez procéder comme suit pour éviter le problème :

• La mise à jour de votre pilote de périphérique audio (également appelé "pilotes audio" ou "pilotes de carte son") peut éviter ce problème. Si des pilotes mis à jour sont disponibles sur Windows Update ou sur la page Web du fabricant de votre appareil Windows (OEM), leur installation peut éviter ce problème.
• Si vous utilisez des applications audio avancées telles que Open Broadcaster Software (OBS), il est recommandé de sauvegarder tous vos paramètres avant d'installer la mise à jour.

Si seules certaines applications sont concernées, vous pouvez essayer ce qui suit pour atténuer le problème :

• Vérifiez que les périphériques audio définis dans ces applications sont les périphériques attendus. Les points de terminaison audio peuvent être réinitialisés après KB5015878 est installé et certaines applications peuvent définir les périphériques audio pour le microphone et les haut-parleurs par défaut.
• Si les paramètres de l'appareil dans l'application sont comme prévu, les applications peuvent mettre en cache l'ID de l'appareil multimédia Windows (MMDevice). La mise en cache de l'ID MMDevice n'est pas recommandée et peut nécessiter la réinstallation de l'application concernée ou la prise de contact avec l'assistance. pour le développeur de l'application pour savoir comment résoudre le problème lorsque les points de terminaison audio sont réinitialisés et ont un nouveau MMDevice identifiants.

Si vous avez déjà installé la mise à jour et que vous rencontrez des problèmes d'audio sur toutes les applications, vous pouvez essayer ce qui suit pour atténuer le problème :

1. L'utilitaire de résolution des problèmes audio ou sonores de Windows peut peut-être résoudre le problème pour vous. Vous pouvez lancer le dépanneur à partir de Résoudre les problèmes de son ou d'audio dans Windows en sélectionnant le Ouvrir Obtenir de l'aide bouton dans l'article. La fenêtre de dialogue Obtenir de l'aide devrait s'ouvrir et vous devrez sélectionner oui pour ouvrir le dépanneur.
2. Si le son de votre appareil ne fonctionne toujours pas comme prévu, suivez les instructions de Désactiver les améliorations audio. Remarque: L'article utilise le microphone comme exemple, mais vous devrez suivre les étapes pour tout périphérique audio concerné.

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