Comment résoudre le problème d'impression de l'écran bleu de la mort APC_INDEX_MISMATCH

Comment résoudre le problème d'impression de l'écran bleu de la mort APC_INDEX_MISMATCH après l'installation de KB5000802. Bien que les « rapports » réguliers sur les correctifs et les mises à jour Windows défectueux soient souvent gravement exagérés, ce n'est pas le cas avec les mises à jour cumulatives de mars. Peu de temps après la disponibilité de la mise à jour, Microsoft a confirmé un bogue qui provoque un BSOD lorsqu'un utilisateur essaie d'imprimer un document. Un système affiche un écran bleu de la mort avec le code d'erreur APC_INDEX_MISMATCH.

Microsoft a été relativement rapide reconnaître le problème (ce qui n'était pas le cas avec le problème d'obscurcissement de l'écran du Surface Book 3), mais la société n'a fourni aucune solution de contournement. Désormais, un correctif temporaire est disponible dans le tableau de bord officiel de Windows Health Documentation.

Mise à jour 2021/03/16 : Microsoft a a publié les correctifs officiels pour résoudre ce problème. Vous souhaiterez peut-être les installer au lieu de modifier manuellement les propriétés de l'imprimante.

L'enquête de Microsoft a montré que le bogue affecte les ordinateurs équipés de pilotes d'imprimante de type 3. Les imprimantes avec des pilotes de type 4 ne sont pas affectées. Voici comment vérifier le type de pilote utilisé par votre imprimante.

Pour vérifier le type de pilote d'imprimante

1. Sur votre clavier, appuyez sur Win + R et entrez la commande printmanagement.msc. Si Windows ne peut pas exécuter cette commande, ouvrez le menu Démarrer et tapez Gérer les fonctionnalités facultatives. Dans une nouvelle fenêtre, appuyez sur Ajouter une fonctionnalité et sélectionnez Console de gestion d'impression.
2. Après avoir installé la console, lancez-la à l'aide de la commande de la première étape. Dans la barre latérale gauche d'une nouvelle fenêtre, développez Serveurs d'impression et sélectionnez votre PC dans la liste. Sélectionner Imprimantes.
3. Maintenant, passez à la colonne du milieu et recherchez le Type de pilote colonne.

Notez les noms de toutes les imprimantes de type 3. Maintenant, procédez comme suit.

Correction de l'écran bleu de la mort APC_INDEX_MISMATCH

1. Ouvert Invite de commandes en tant qu'administrateur.
2. Exécutez les commandes suivantes l'une après l'autre. Assurez-vous de remplacer le NOM DE L'IMPRIMANTE partie avec un nom d'imprimante de type 3 approprié. rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n "NOM DE L'IMPRIMANTE".
3. La commande ci-dessus ouvrira les paramètres de l'imprimante sélectionnée. Cherchez le Les attributs champ et vérifiez s'il a Direct dans le paramètre.
4. Si ce n'est pas le cas, revenez à l'invite de commande et exécutez la commande suivante :rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xs /n attributs "PRINTER NAME" + direct 
5. Après cela, exécutez à nouveau la première commande et vérifiez le Les attributs terrain pour le Direct paramètre.
6. Répétez ces étapes pour tous les Type 3 imprimantes connectées à votre ordinateur. Vous pouvez également consulter le guide vidéo officiel de Microsoft en utilisant ce lien.

Le problème affecte toutes les versions client et serveur de Windows 10 de 1803 à 20H2. Microsoft promet de résoudre le problème de manière permanente dans les prochaines mises à jour. En attendant, utilisez la solution de contournement temporaire de cet article. Inutile de dire que vous n'avez pas besoin d'apporter de modifications si votre ordinateur imprime des documents sans problème.