Chrome 71 warnt Benutzer vor unklaren Abonnementanmeldungen

Wie Sie sich vielleicht erinnern, ist Chrome 71. ab Dezember 2018 entfernt alle Anzeigen auf der kleinen Anzahl von Websites mit anhaltenden missbräuchlichen Erfahrungen. Darüber hinaus warnt der Browser Benutzer vor Webseiten mit unklaren mobilen Abrechnungsdiensten.

Chrome 71 zeigt eine Warnung vor Seiten an, die dem Endnutzer keine ausreichende Klarheit über eine Transaktion bieten. Ein neuer Blogbeitrag enthüllt eine Änderung des Umgangs des Chrome-Browsers mit kniffligen mobilen Abonnementdiensten.

Jeden Monat stoßen Millionen von Chrome-Nutzern auf Seiten mit unzureichenden Informationen zu Mobilfunkabonnements. Überraschende Gebühren, die aus unklarer Kommunikation resultieren, sind eine schlechte Benutzererfahrung. Aus diesem Grund zeigt Chrome ab Chrome 71 (Dezember 2018) eine Warnung vor diesen Seiten an, damit Benutzer bei der Anmeldung bei mobilbasierten Abonnementdiensten fundierte Entscheidungen treffen können. Benutzern wird die Wahl angeboten, zur Seite fortzufahren oder zurückzugehen, wenn sie nicht wussten, dass sie eine Abrechnungsseite aufrufen.

Der Beitrag erklärt, was Google als unzureichende Informationen zu Mobilfunkabonnements ansieht. Die folgenden Punkte werden ausgedrückt.

• Sind die Rechnungsinformationen für Benutzer sichtbar und offensichtlich? Das Hinzufügen von Abonnementinformationen auf der Abonnementseite oder das Ausblenden der Informationen ist beispielsweise ein schlechter Anfang, da Benutzer Zugriff auf die Informationen haben sollten, wenn sie dem Abonnement zustimmen.
• Können Kunden leicht erkennen, welche Kosten ihnen entstehen, bevor sie die Bedingungen akzeptieren? Beispielsweise wird die Anzeige der Rechnungsinformationen in grauen Zeichen auf grauem Hintergrund und damit deren Lesbarkeit nicht als gute Benutzerpraxis angesehen.
• Ist die Gebührenstruktur leicht verständlich? So sollte beispielsweise die Formel zur Ermittlung der Kosten der Dienstleistung so einfach und unkompliziert wie möglich sein.

Wenn Chrome Seiten erkennt, die Benutzern keine ausreichenden Zahlungsinformationen bereitstellen, wird dem Benutzer auf Chrome Mobile, Chrome Desktop und Android WebView die folgende Warnung angezeigt:

Der Inhaber der Website erhält außerdem über die Google-Suchkonsole eine Warnung, dass die Seite verbessert werden muss. Der Webmaster sollte Google informieren, sobald er die notwendigen Änderungen vorgenommen hat. Wenn Google die Änderung akzeptiert, wird die Warnung entfernt.

Chrome 71 mit diesem neuen Schutzmechanismus wird voraussichtlich im Dezember 2018 veröffentlicht.