Через місяць Microsoft нарешті випускає виправлення веб-камери для Surface Pro X

Розробники Microsoft випустили оновлення драйвера для вирішення проблем із непрацюючими веб-камерами на Surface Pro X. Оновлений драйвер камери нарешті доступний на Windows Update. Він підтримує пристрої Surface під керуванням Windows 10 22H2 або Windows 11 21H2/22H2 із мікросхемами Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 і Microsoft SQ2.

ℹ️ Проблема з веб-камерою почала з’являтися 22 травня. Це торкнулося пристроїв Microsoft Surface Pro X на базі Arm. Користувачі Ultrabook запускали помилку з кодом 0xA00F4271 або 0x80004005 після спроби використання камери, незалежно від програми. Зміна дати на 22 травня або раніше тимчасово вирішила проблему, що призвело до припущень, що проблема виникла через прострочені сертифікати безпеки.

Microsoft визнала проблему 26 травня та порадила користувачам дочекатися випуску нового драйвера веб-камери від Qualcomm. Тим часом Microsoft запропонувала тимчасове рішення, яке знизило якість відео, але дозволило стандартній камері знімати зображення.

Щоб усунути помилку камери, корпорація Майкрософт надала обхідний шлях для зачеплених пристроїв Surface Pro X у формі налаштування реєстру.

Щоб застосувати обхідний шлях для проблеми з камерою, можна виконати наступне команду від імені адміністратора: reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f.

У Microsoft уточнили, що налаштування потрібні лише в тому випадку, якщо на пристрої немає іншого доступного рішення. В іншому випадку вам слід інсталювати оновлення драйвера.

Джерело