Bing заважав користувачам завантажувати Google Chrome
Замість того, щоб показувати посилання на веб-сайт Chrome, Bing вітав користувачів фейковою інформацією, «створеною ШІ». На щастя, цю поведінку було вимкнено після того, як користувачі почали звинувачувати Microsoft у нечесних результатах пошуку.
Шон Холлістер, старший редактор і член-засновник The Verge, хоче завантажити браузер Google Chrome на свій щойно придбаний комп’ютер з Windows 11. Він ввів «Chrome» у вікні пошуку Microsoft Edge, але натомість був спрямований у повноекранне вікно чат-бота Bing. Чат-бот миттєво заявив, що шукає функції Bing і не може надати жодних посилань на Chrome.
Hollister спробував знайти Chrome за допомогою Microsoft Edge на іншому комп’ютері, але отримав таку ж відповідь. Потім він попросив колегу, який перебуває в іншому регіоні Сполучених Штатів, провести подібний експеримент, і йому повідомили, що Chrome не знайдено. Крім того, колега з Hollister, що живе в Європі, натрапив на рекламу Bing після спроби пошуку Chrome.
Отже, у цій ситуації, використовуючи пошукову систему Microsoft у браузері Microsoft на операційній системі Microsoft, користувач не може отримати посилання на браузер конкурента. Microsoft вже практикувала цю ситуацію, але в цьому випадку Bing просто рекламував браузер Edge, але все одно показував посилання на Chrome.
The Verge вдалося зв’язатися з Microsoft. Речник надав загальну заяву Джейсона Фішеля, директора з маркетингу продуктів Microsoft.
Ми часто експериментуємо з новими функціями, UX і поведінкою, щоб тестувати, вивчати та покращувати досвід для наших клієнтів. Ці тести часто є короткими і не обов’язково відображають те, що в кінцевому підсумку або широко надається клієнтам.
Незабаром після того, як The Verge опублікував свою публікацію про цю ситуацію, Фішель підтвердив, що Microsoft вимкнула цей досвід Bing.
Холлістер підозрює, що представник Microsoft ухилився у своїй відповіді щодо тесту, враховуючи, що експеримент зберігався протягом тривалого періоду часу, і кілька користувачів у різних країнах натрапили на ідентичні результати під час пошуку для Chrome.
Він вважає, що компанія повинна прийняти більш прозорий підхід до таких ситуацій. Незрозуміло, чи продовжувався б експеримент, якби The Verge не звернув увагу на цю проблему.
Джерело: The Verge
Якщо вам подобається ця стаття, поділіться нею за допомогою кнопок нижче. Це не займе від вас багато, але допоможе нам рости. Дякую за твою підтримку!