Microsoft працює над новим порталом відгуків для Edge, Windows і Microsoft 365

У 2016 році Microsoft представила Центр зворотнього зв’язку — спеціальне місце, де користувачі можуть публікувати свої думки, скарги та ідеї щодо продуктів Microsoft. Програмний гігант використовує дані з центру зворотнього зв’язку для покращення якості Windows та іншого програмного забезпечення. Наприклад, Microsoft нещодавно відповіла на публікацію в центрі зворотнього зв’язку про витік пам’яті в Провіднику файлів у Windows 11. Схоже, зараз компанія працює над новою платформою для збору відгуків клієнтів.

Карл Кнехт опублікував скріншот публікації в Центрі адміністрування, де Microsoft оголосила про новий «портал зворотного зв’язку». Згідно з оголошенням, Портал відгуків для Microsoft 365, Microsoft Teams і браузера Edge буде доступний у попередньому перегляді до кінця цього року. Пізніше Microsoft додасть Windows та інші продукти на платформу.

Портал зворотного зв’язку дозволить користувачам надавати цінну інформацію про продукти Microsoft, голосувати за публікації інших людей, а також отримувати відповіді від інженерів і представників Microsoft. Іншими словами, він повинен працювати так само, як працює поточний Центр зворотного зв’язку. Імовірно, новий портал зворотнього зв’язку замінить платформу UserVoice, яку компанія знищила на початку цього року.

Наразі інформації про нову платформу зворотного зв’язку, яка з’явиться найближчим часом, не так багато. У повідомленні сказано, що портал зворотнього зв’язку буде доступний у вигляді попереднього перегляду на всіх ринках лише англійською мовою, а в майбутньому буде доступно більше мов. Організації матимуть можливість заборонити користувачам надавати зворотний зв’язок, фактично блокуючи доступ до порталу зворотнього зв’язку. Крім того, Microsoft заявляє, що збереже можливість надавати приватні відгуки з програм Microsoft 365 і Microsoft Edge.