Як виправити проблему друку APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen of Death

Як виправити проблему друку APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen of Death після встановлення KB5000802. Хоча регулярні «звіти» про зламані виправлення та оновлення Windows часто сильно перебільшені, це не стосується кумулятивних оновлень за березень. Невдовзі після того, як оновлення стало доступним, Microsoft підтвердила помилку, яка викликає BSOD, коли користувач намагається роздрукувати документ. Система показує синій екран смерті з кодом помилки APC_INDEX_MISMATCH.

Microsoft була відносно швидкою щоб визнати проблему (що було не так з проблемою затемнення екрана Surface Book 3), але компанія не надала жодних обхідних шляхів. Тепер тимчасове виправлення доступне на офіційній інформаційній панелі Windows Health документація.

Оновлення 2021/03/16: Microsoft має випустили офіційні патчі для вирішення цього питання. Ви можете встановити їх замість того, щоб вручну змінювати властивості принтера.

Дослідження Microsoft показало, що помилка впливає на комп’ютери з драйверами принтера типу 3. Принтери з драйверами типу 4 не зачіпаються. Ось як ви можете перевірити, який тип драйвера використовує ваш принтер.

Щоб перевірити тип драйвера принтера

1. На клавіатурі натисніть Win + R і введіть команду printmanagement.msc. Якщо Windows не може запустити цю команду, відкрийте меню «Пуск» і введіть Керування додатковими функціями. У новому вікні натисніть Додати функцію і виберіть Консоль керування друком.
2. Після встановлення консолі запустіть її за допомогою команди на першому кроці. На лівій бічній панелі нового вікна розгорніть Сервери друку і виберіть свій ПК у списку. Виберіть Принтери.
3. Тепер перейдіть до середнього стовпця і знайдіть Тип драйвера колонка.

Запишіть назви всіх принтерів типу 3. Тепер виконайте наступне.

Виправити APC_INDEX_MISMATCH синій екран смерті

1. відчинено Командний рядок як адміністратор.
2. Виконайте наступні команди одну за одною. Обов’язково замініть НАЗВА ПРИНТЕРА частина з правильною назвою принтера типу 3. rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n «НАЗВА ПРИНТЕРА».
3. Команда вище відкриє налаштування вибраного принтера. Шукайте Атрибути поле та перевірте, чи воно є Прямий в параметрі.
4. Якщо це не так, поверніться до командного рядка та виконайте наступну команду:rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xs /n Атрибути "ІМ'Я ПРИНТЕРА" +прямий 
5. Після цього ще раз запустіть першу команду та перевірте Атрибути поле для Прямий параметр.
6. Повторіть ці кроки для всіх Тип 3 принтери, підключені до комп’ютера. Ви також можете переглянути офіційний відеопосібник від Microsoft за допомогою цього посилання.

Проблема стосується всіх клієнтських і серверних версій Windows 10 від 1803 до 20H2. Microsoft обіцяє назавжди виправити проблему в майбутніх оновленнях. До цього часу скористайтеся тимчасовим обхідним шляхом з цієї статті. Зайве говорити, що вам не потрібно вносити жодних змін, якщо ваш комп’ютер друкує документи без проблем.