Microsoft підтверджує, що драйвери Intel SST можуть викликати BSOD в Windows 11

Microsoft оновила офіційну документацію Windows 11 Health Dashboard з новою відомою проблемою. Компанія каже, що виявила проблеми з сумісністю з певними версіями драйверів Intel Smart Sound Technology (Intel SST). Системи з ураженим драйвером можуть вийти з ладу і відобразити синій екран смерті (який зараз знову синього кольору).

Згідно з документацією, помилка стосується комп’ютерів з версіями драйверів 10.29.0.5152 і раніше або 10.30.0.5152 і раніше. Щоб перевірити, чи не загрожує вашому комп’ютеру несподіваний BSOD, перейдіть до Диспетчер пристроїв > Системні пристрої > Аудіоконтролер Intel Smart Sound Technology і перевірити версію драйвера.

На щастя, вам не потрібно чекати, поки Intel або Microsoft вирішать проблему. Все, що потрібно, щоб пом’якшити проблему, це оновити драйвер до останніх версій (10.30.00.5714 і вище або 10.29.00.5714 і вище). Зверніть увагу на цю версію 30.10.XX.XXXX не новіше ніж 29.10.XX.XXXX. Тільки останні чотири цифри вказують на пізніші версії.

Microsoft каже, що комп’ютери з Драйвери Intel SST 5151 не буде оновлюватися до Windows 11 через Windows Update, щоб запобігти збоям і поганому досвіду користувача. Оновлення драйверів до версії 5714 і вище видалить блок оновлення та дозволить вашому комп’ютеру оновитися з Windows 10 до Windows 11. Майте на увазі, що може знадобитися до 48 годин, перш ніж Windows Update виявить найновішу операційну систему та перевірить її.

Не так давно Microsoft усунула майже всі відомі проблеми, які заважали користувачам інсталювати Windows 11. Згідно з офіційною документацією, залишаються відкритими лише дві відомі помилки: проблеми сумісності між Oracle VirtualBox і Windows 11 і блакитні екрани смерті на системах із згаданим раніше Intel SST водіїв.

Цікаво, що Microsoft каже, що Oracle повинна була надати оновлену версію VirtualBox у жовтні 2021 року, але проблема залишається відкритою, а обіцяне оновлення ще не надійшло.

Microsoft нещодавно збільшено обсяг розгортання Windows 11, що означає, що більш сумісні комп’ютери мають «бачити» останню операційну систему в Windows Update.