Resmi Microsoft destek temsilcisi, Windows 10'u müşterinin önünde yasa dışı bir araçla etkinleştirdi

Bir Microsoft destek çalışanı, Windows 10'u bir müşterinin bilgisayarında crack kullanarak etkinleştirdi. İşletim sistemi, kullanıcının önceden satın aldığı gerçek bir seri numarasını kullanarak normal şekilde etkinleştirilemedi, bu nedenle yardım için desteğe başvurması gerekti. Kullanıcıyı çok şaşırtacak şekilde, ikinci hat destek mühendisi sorunu bir crack aracıyla çözdü. Serbest teknoloji uzmanı Wesley Pyburn (@TCNOco) Güney Afrika'dan Microsoft Store'dan 200 $'a orijinal bir Windows 10 Pro kopyası satın aldı. İşletim sistemini kurduktan sonra resmi anahtarla etkinleştirmeye çalıştı, ancak bu başarısız oldu.

Teknik destekle iletişime geçti, ancak başlangıçta ona hiçbir konuda yardımcı olamadılar. Daha sonra resmi Microsoft desteğinin bir üyesi müşteriyle tekrar iletişime geçti, Hızlı Yardım'ı kullanarak uzaktan oturum açtı, ve Windows aktivasyonunu atlayan resmi olmayan araçları kullanarak Windows 10'u etkinleştirmek için birkaç komut çalıştırdı. işlem.

"İnanamıyorum. Resmi Microsoft Mağazası Windows 10 Pro anahtarım etkinleşmedi. Destek dün bana yardım edemedi. Bugün yükseltildi. Resmi Microsoft desteği (dolandırıcı değil) Quick Assist ile oturum açtı ve pencereleri etkinleştirmek için bir komut çalıştırdı... BRO BU BİR ÇATLAK. CAP YOK" diyor kullanıcı Twitter'da.

Bu durumda şaşılacak bir şey yok kullanıcıyı hüsrana uğrattı.

Ödememin tüm nedeni sus yazılımını indirmemekti. Ve benim için yaptılar.

Destek mühendisinin kullandığı yöntemin yasal olmadığı açıktı, ancak kullanıcı aracın yazarının resmi onayını almaya karar verdi. Aracın, yazılımın ne yasal ne de resmi olarak desteklenmediğini doğruladığı Discord kanalına katıldı.

"Microsoft'un bozuk bir aktivasyon sistemine cevabının resmi destek kanalları aracılığıyla pencereleri kırmak olduğuna inanamıyorum 🤣," kullanıcı şaşırdı.

BleepingBilgisayar bir Microsoft sözcüsüne ulaşmayı başardı. İşte konuyla ilgili resmi açıklama.

Müşterilerimize sınıfının en iyisi desteği sağlamak için çalışıyoruz. Tanımladığınız teknik politikamıza aykırı olacaktır. Bu olayı araştırıyoruz ve ürün ve hizmetlerimiz için müşteri desteğiyle ilgili uygun prosedürlerin izlenmesini sağlamak için uygun adımları atacağız.

Resmi destek kanalı tarafından böyle bir "çözüm" kullanıldığını görmek garip. Bay Pyburn'ün tweet'ine verilen yanıtlardan, Microsoft destek ekibinin crack kullanarak aktivasyon sorunlarını ilk kez çözmediğini göreceksiniz. Bu kadar karmaşık bir aktivasyon sistemi uygulayan şirketten tamamen beklenmedik bir şey.

Windows'un modern sürümleri hala klasik 25 karakterlik etkinleştirme anahtarını gerektirse de, işlemin kendisi kullanıcıların donanım kimliklerini ve hatta kullanıyorsanız bir Microsoft hesabını içerir. Belki de aktivasyon sistemi, Microsoft için çalışsanız bile işletim sistemini hacklemenin çok daha kolay olacağı kadar fazla tasarlandı.