Microsoft: Windows 11 ve 10, bilgisayarınızı sıfırladığınızda hassas verileri olduğu gibi bırakabilir

Bilgisayarınızı satıyorsanız ve Windows'u Sıfırla prosedürü uyguladıysanız, sürücü içeriğini iki kez kontrol edin. Microsoft, Windows 11 ve Windows 10'da fabrika ayarlarına sıfırlama sorununu onayladı. Kaydedilen OneDrive dosyalarının, başarıyla tamamlanmış görünse bile sıfırlamadan sonra sabit sürücüde kalmasına neden olur.

Sorun, Windows 11 sürüm 21H2 ve Windows 10 sürüm 21H2, 21H1 ve 20H2 için onaylanmıştır.

OneDrive veya OneDrive for gibi yeniden ayrıştırma verileri içeren klasörlere sahip uygulamalarla bir Windows cihazını sıfırlamaya çalışırken Business, OneDrive'dan yerel olarak indirilen veya eşitlenen dosyalar, "Kaldır" seçildiğinde silinmeyebilir. her şey” seçeneği. Bu sorun, Windows'ta başlatılan manuel sıfırlama veya uzaktan sıfırlama denenirken karşılaşılabilir.

Bu nedenle, sorun "dosya yer tutucuları" özelliğiyle ilgilidir veya İsteğe Bağlı Dosyalar.

Bu nedenle, dosyayı yerel olarak görüntülemek için dosya yer tutucularından bazılarını indirdiyseniz, sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra dosya sürücüde kalabilir.

Bir düzeltme yayınlamadan önce Microsoft, aşağıdaki geçici çözümlerden birini kullanmanızı önerir (herhangi biri işe yarar).

• Windows cihazınızı sıfırlamadan önce OneDrive hesabınızdan çıkış yapın veya OneDrive bağlantısını kaldırın. Detaylı talimatlar bu linkte bulunabilir.
• Windows ayarlarını zaten sıfırladıysanız, Windows.old klasörünü silin. En iyi yol, "Ayarlar" uygulamasındaki "Storage Sense" özelliğini kullanmaktır.

Cihazınızda hiç OneDrive kullanmamış olsanız bile, cihazınızı satmadan önce Windows.old klasörünün (varsa) içeriğini kontrol edin. Yeni sahibine ifşa etmek istemediğiniz bir şey içerebilir.