Windows 10 0x0000003B System_Service_Exception'ı düzeltin
Bazı Windows 10 kullanıcıları, Windows 10'da işletim sisteminin çalışmayı durdurduğu ve üzgün bir gülen yüz ekranı gösterdiği bir Mavi Ekran hatası (BSOD) yaşar. Aşağıdaki hata kodu veya başka bir hata kodu gösterilebilir:
0x0000003B System_Service_Exception
İşte bu sorunu çözmek için kullanabileceğiniz birkaç yöntem.
Devam etmeden önce, hataya neden olan aygıtı veya sürücüyü belirlemeye yardımcı olabilecek ek hata mesajları için Olay Görüntüleyicide Sistem Günlüğü'nü kontrol edin. Mavi ekranla aynı zaman diliminde oluşan sistem günlüğündeki kritik hataları arayın. Olay Görüntüleyici'yi Denetim Masası\Sistem ve Güvenlik\Yönetimsel araçlar\Olay Görüntüleyici'de bulabilirsiniz.
Tam olarak ne zaman olduğunu gözlemleyin 0x0000003B System_Service_Exception Hata oluştu. Bilgisayarı uyku veya hazırda bekletme durumundan uyandırırken belirirse, Windows 10'un anakartınızı veya CPU'nuzu düzgün şekilde yönetemediğini gösterebilir.
Donanım satıcısının web sitesine gidin ve yonga setiniz için yeni sürücüler arayın. Varsa, bunları indirin ve yükleyin.
Gerçekleştirmeniz gereken bir sonraki adım bir BIOS güncellemesidir. Yine, donanım satıcısının web sitesine bakın ve güncellenmiş bir BIOS sürümü arayın. Donanımınızın tam olarak aynı modeli için BIOS'u indirirken son derece dikkatli olun. UEFI BIOS'lu bazı bilgisayarlar, İnternet'e bir Ethernet kablosuyla bağlanırsanız BIOS'larını otomatik olarak güncelleyebilir. Bu özellik donanımınız için mevcut değilse, tam donanım modeliniz için BIOS'u dikkatlice bulun ve indirip kurun.
Sürücüleriniz ve BIOS zaten güncellendiyse ve henüz bir BSOD alıyorsanız, hazırda bekletme modunu ve hızlı başlatmayı devre dışı bırakmayı deneyin. Bu, yükseltilmiş bir komut isteminden çalıştırılan tek bir komutla yapılabilir. Aşağıdaki gibi yapın.
- bir açın yükseltilmiş komut istemi misal.
- Aşağıdaki komutu yazın ve basın girmek:
powercfg -h kapalı
Bu, hazırda bekletme modunu ve Hızlı Başlangıç'ı aynı anda devre dışı bırakır.
PC'nizi/dizüstü bilgisayarınızı test edin ve sorunun giderildiğinden emin olun.
Alternatif olarak, yalnızca Hızlı Başlangıç özelliğini devre dışı bırakmak isteyebilirsiniz. Bu makaleye bakın:
Windows 10'da Hızlı Başlangıç nasıl devre dışı bırakılır
Bu işe yaramazsa veya sorunun hazırda bekletme veya uyku ile ilgili olmadığını fark ettiyseniz, bilgisayarınızdaki tüm aygıt sürücülerini güncellemeyi deneyin.
İlk önce Aygıt Yöneticisi'ni açın ve sarı uyarı işaretiyle işaretlenmiş hiçbir aygıtınız olmadığından emin olun. Bu tür bir veya birkaç cihazınız varsa, sürücülerini güncelleyin.
Ardından, temiz bir önyükleme deneyin. Girmek için bu öğreticiyi izleyin:
Windows 10'da temiz önyükleme nasıl yapılır
Sorun bu modda giderilirse, yüklü bir yazılım sürücüsü veya çekirdek modu sürücüsü buna neden olabilir. Symantec'ten Norton Antivirus yüklediyseniz, devre dışı bırakmayı deneyin veya virüsten koruma yazılımını değiştirmeyi düşünün. Modern Windows sürümlerinde ciddi sorunlara neden olabilir. Yakın zamanda Norton güvenlik ürünlerinde bazı yüksek önem derecesine sahip güvenlik açıkları bulundu, bu nedenle Windows Defender kullanmanız daha iyi olur.
Her şeyi denediyseniz ve hiçbir şey sorunu çözemezse, Windows 8.1 veya Windows 7 gibi önceki bir Windows sürümünü yüklemeyi deneyin. Windows 10'un PC'nizde yüklü kalmasını sağlamak için başka bir bölüme çift önyükleme kurulumunda yükleyebilirsiniz. Bu hala sorunu çözmezse, RAM gibi donanımınız arızalı olabilir ve değiştirmeniz gerekir.
