Microsoft, Surface Book 3'te ekran karartmalarını düzeltmeyi vaat ediyor

Bir Surface Book 3'e sahipseniz ve aralıklı ekran kararmaları yaşıyorsanız, Microsoft yardıma hazırdır. Şirket, resmi destek forumunda kullanıcılardan Microsoft Destek ile iletişime geçmelerini isteyen bir bildiri yayınladı.

Bazı müşterilerin Surface Book 3'te kısa bir ekran kararması yaşadığının farkındayız ve durumu yakından izliyoruz. Bundan etkilenen müşteriler Microsoft desteğine başvurmalıdır.

Kullanıcılar en azından 2020'nin sonlarından beri bu sorundan şikayet ediyor. Surface Book 3'ün ekranlarının birkaç saniyeliğine karardığından ve ardından normale döndüğünden şikayet eden insanlardan çok sayıda rapor var. Sorunun kaynağı veya bu hatanın hangi yapılandırmaları etkilediği hakkında bilgi yok. Microsoft sorunu araştırır ve mümkün olan en kısa sürede düzeltme sözü verir.

Surface Book 3'teki ekran kararması hatası, Eylül üretici yazılımı güncellemesiyle ilgili gibi görünüyor. İlk raporlar, Microsoft güncellemeyi yayınladıktan hemen sonra ortaya çıktı, ancak diğerleri, bellenimi geri almanın sorunu azaltmaya yardımcı olmadığını söyledi.

Ne yazık ki, Microsoft herhangi bir geçici çözüm veya geçici çözüm paylaşmadı, bu nedenle kullanıcılar yalnızca Surface Book 3'te ekran kararmasının nasıl düzeltileceğini tahmin edebilir. Bazıları ekrana dokunmanın veya parlaklık düğmelerine basmanın onu normale döndürdüğünü söylüyor. Microsoft, bir üretici yazılımı güncellemesi veya başka bir çözüm sağlayana kadar, kullanıcılar bu sorunla karşılaşmaya devam edecek ve bir düzeltme bekleyecektir.

Ekran kararmasının yanı sıra, bazı kullanıcılar ekran titremesi ve bulanık yazı tipleri bildiriyor. Bazı gönderilere göre, en son Intel iGPU sürücüsü bu sorunu çözmelidir. Bildirilen sorunlardan bazılarıyla karşılaştıysanız, cihazınız için mevcut tüm sürücü güncellemelerini yüklediğinizden emin olun. Tartışmayı takip edebilir ve Microsoft'tan resmi açıklamayı kontrol edebilirsiniz. destek forumunda.

Surface Book 3, Microsoft'un bugün sattığı en pahalı ikinci bilgisayar. Bu nedenle, kullanıcıların hayal kırıklığını anlamak kolaydır. Bazen şirket sorunlara saatler içinde tepki verir, ancak bazıları için bunu doğrulamak birkaç ay sürer. Yalnızca Microsoft'un bu hatayı hızla düzelteceğini umabiliriz.