แก้ไข Windows 7 BSOD หลังจากติดตั้ง KB4056894

ตามที่คุณอาจทราบ Microsoft มี ออกแพทช์จำนวนหนึ่ง สำหรับระบบปฏิบัติการที่รองรับทั้งหมดเพื่อป้องกันการโจมตี Meltdown และ Spectre ซึ่งรวมถึง Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10 น่าเสียดายสำหรับผู้ใช้ CPU ของ AMD แพตช์เหล่านี้ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) สำหรับผู้ที่มีชิป AMD Athlon ระบบปฏิบัติการให้ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบจุดบกพร่อง 0x000000C4
แบนเนอร์โลโก้ Windows Update Windows 7

ผู้ใช้จำนวนมากที่ติดตั้งการอัปเดตสะสม KB4056894 พบปัญหานี้ บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้โปรเซสเซอร์ AMD Athlon X2 ระบบปฏิบัติการจะเริ่มแสดง BSOD

วิธีเดียวที่จะซ่อมแซมระบบปฏิบัติการและทำให้ใช้งานได้อีกครั้งคือถอนการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขที่เผยแพร่

สถานการณ์ปัจจุบันกับ KB4056894

Microsoft ตระหนักถึงปัญหานี้ บทความฐานความรู้ใหม่ KB4073707, บล็อกการติดตั้งการอัปเดต KB4056894 นี่คือคำอธิบายสั้น ๆ ของการอัปเดต:

Microsoft มีรายงานของลูกค้าที่มีอุปกรณ์ AMD บางตัวเข้าสู่สถานะที่ไม่สามารถบูตได้หลังจากติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยของระบบปฏิบัติการ Windows ล่าสุด หลังจากการตรวจสอบ Microsoft ได้พิจารณาแล้วว่าชิปเซ็ต AMD บางตัวไม่สอดคล้องกับเอกสารที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้กับ Microsoft จะพัฒนาระบบปฏิบัติการ Windows บรรเทาความเสี่ยงเพื่อป้องกันช่องโหว่ของชิปเซ็ตที่เรียกว่า Spectre และ การล่มสลาย เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้า AMD เข้าสู่สถานะที่ไม่สามารถบูตได้ Microsoft จะหยุดชั่วคราว ส่งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows ต่อไปนี้ไปยังอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจากโปรเซสเซอร์ AMD ที่นี้ เวลา:

3 มกราคม 2018—KB4056897 (อัปเดตเฉพาะความปลอดภัย)
9 มกราคม 2018—KB4056894 (ชุดรวมรายเดือน)
3 มกราคม 2018—KB4056888 (ระบบปฏิบัติการรุ่น 10586.11356)
3 มกราคม 2018—KB4056892 (ระบบปฏิบัติการรุ่น 16299.192)
3 มกราคม 2018—KB4056891 (ระบบปฏิบัติการรุ่น 15063.850)
3 มกราคม 2018—KB4056890 (ระบบปฏิบัติการรุ่น 14393.2007)
3 มกราคม 2018—KB4056898 (อัปเดตเฉพาะความปลอดภัย)
3 มกราคม 2018—KB4056893 (ระบบปฏิบัติการรุ่น 10240.17735)
9 มกราคม 2018—KB4056895 (ชุดรวมรายเดือน)

ดังนั้น Microsoft จึงโทษ AMD ที่ไม่ปฏิบัติตามเอกสารประกอบและสำหรับการใช้ชิปเซ็ตที่ไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม การอัปเดตจะไม่สามารถใช้ได้ชั่วคราวสำหรับผู้ใช้ AMD

หากคุณได้ติดตั้งการอัปเดต KB4056894 ใน Windows 7 แล้ว และระบบปฏิบัติการไม่เริ่มทำงาน คุณควรลบการอัปเดตดังต่อไปนี้