Bing ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ดาวน์โหลด Google Chrome
แทนที่จะแสดงลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของ Chrome Bing กลับต้อนรับผู้ใช้ด้วยข้อมูลปลอมที่ "สร้างโดย AI" โชคดีที่พฤติกรรมนี้ถูกปิดใช้งานหลังจากผู้ใช้เริ่มกล่าวหา Microsoft เกี่ยวกับผลการค้นหาที่ไม่ซื่อสัตย์
Sean Hollister บรรณาธิการอาวุโสและสมาชิกผู้ก่อตั้ง The Verge เพื่อดาวน์โหลดเบราว์เซอร์ Google Chrome บนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ที่ได้มาใหม่ เขาพิมพ์ "Chrome" ลงในช่องค้นหาของ Microsoft Edge แต่ถูกนำไปที่หน้าต่าง Bing chatbot แบบเต็มหน้าจอแทน แชทบอทระบุทันทีว่ากำลังค้นหาฟีเจอร์ของ Bing และไม่สามารถให้ลิงก์ไปยัง Chrome ได้
Hollister พยายามค้นหา Chrome โดยใช้ Microsoft Edge บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น แต่ได้รับคำตอบเดียวกัน จากนั้นเขาได้ขอให้เพื่อนร่วมงานที่อยู่ในภูมิภาคอื่นของสหรัฐอเมริกาทำการทดลองที่คล้ายกัน และได้รับแจ้งว่าไม่พบ Chrome นอกจากนี้ เพื่อนร่วมงานของ Hollister ในยุโรปพบโฆษณา Bing หลังจากพยายามค้นหา Chrome
ดังนั้น ในสถานการณ์นี้ เมื่อใช้เครื่องมือค้นหาของ Microsoft ในเบราว์เซอร์ Microsoft บนระบบปฏิบัติการ Microsoft ผู้ใช้จะไม่ได้รับลิงก์ไปยังเบราว์เซอร์ของคู่แข่ง Microsoft ได้ฝึกฝนสถานการณ์นี้แล้ว แต่ในกรณีนั้น Bing เพียงแค่โฆษณาเบราว์เซอร์ Edge แต่ยังคงแสดงลิงก์ไปยัง Chrome
The Verge สามารถเข้าถึง Microsoft ได้ โฆษกให้คำชี้แจงทั่วไปจาก Jason Fischel ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ของ Microsoft
เรามักจะทดลองฟีเจอร์ใหม่ๆ, UX และพฤติกรรมต่างๆ เพื่อทดสอบ เรียนรู้ และปรับปรุงประสบการณ์สำหรับลูกค้าของเรา การทดสอบเหล่านี้มักสั้นและไม่จำเป็นต้องแสดงถึงสิ่งที่มีให้กับลูกค้าในท้ายที่สุดหรือในวงกว้าง
ไม่นานหลังจากที่ The Verge เผยแพร่โพสต์เกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว Fischel ยืนยันว่า Microsoft ได้ปิดการใช้งาน Bing นี้แล้ว
Hollister สงสัยว่าตัวแทนของ Microsoft นั้นเลี่ยงคำตอบเกี่ยวกับการทดสอบ เนื่องจากการทดลองนั้น คงอยู่เป็นเวลานานและผู้ใช้หลายคนในประเทศต่างๆ พบผลลัพธ์ที่เหมือนกันเมื่อทำการค้นหา สำหรับ Chrome
เขาเชื่อว่าบริษัทควรใช้แนวทางที่โปร่งใสมากขึ้นเมื่อต้องรับมือกับสถานการณ์ดังกล่าว ไม่ชัดเจนว่าการทดลองจะดำเนินต่อไปหรือไม่หาก The Verge ไม่ได้ให้ความสนใจกับปัญหานี้
แหล่งที่มา: เดอะเวอร์จ
หากคุณชอบบทความนี้ โปรดแบ่งปันโดยใช้ปุ่มด้านล่าง จะไม่ใช้เวลามากจากคุณ แต่จะช่วยให้เราเติบโต ขอบคุณสำหรับการสนับสนุน!
