Microsoft ได้เปิดเผยรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับการสร้างบอท Bing

Microsoft ได้เผยแพร่โพสต์ขนาดยาวที่เปิดเผยรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับการสร้างบอท Bing แบบจำลองของ OpenAI เมื่อรวมกับข้อมูล Bing ทำให้พวกเขาสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่น่าตื่นเต้น แต่ประวัติของบอทนั้นย้อนหลังไปอย่างน้อยหกปี

บริษัทสร้างการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นครั้งแรกในปี 2020 และทดสอบกับผู้ใช้จำนวนเล็กน้อยในประเทศต่างๆ และไม่มีใครสังเกตด้วยซ้ำ

ภายใน บอต ChatGPT เรียกว่าซิดนีย์ มันยังเปิดเผยชื่อรหัสแก่ผู้ใช้บางคนในระหว่างการทดสอบสาธารณะ มีการใช้ชื่อรหัสเดียวกันนี้ในการติดตั้งแชทบอทครั้งแรก โดยอ้างอิงจากโมเดลภาษาในยุคแรกๆ และทดสอบครั้งแรกในอินเดียช่วงปลายปี 2020 ข้อมูลที่รวบรวมระหว่างช่วงการทดสอบนั้นช่วยให้ Microsoft สร้าง Bing เวอร์ชันใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

Microsoft พยายามนำแชทบอทมาสู่ Bing มาตั้งแต่ปี 2560 ในเวอร์ชันแรกๆ บริษัทพยายามใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องจาก Bing และ Office แต่ไม่สามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้ แต่ก็ยังมีการปรับปรุงหลายอย่างระหว่างปี 2560 ถึง 2564 ในช่วงเวลานั้น Microsoft มีความคิดที่จะสร้างบ็อตที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบรวมศูนย์ นั่นคือ Sydney ซึ่งจะตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับ Bing

ซิดนีย์รุ่นแรกไม่มีบุคลิกเหมือนกับรุ่นปัจจุบัน แต่ทุกอย่างเปลี่ยนไปในฤดูร้อนปี 2565 ตอนนั้นเองที่ OpenAI ได้มอบโมเดลภาษา GPT รุ่นใหม่ให้กับ Microsoft ซึ่งเปลี่ยนแปลงกฎของเกมอย่างสิ้นเชิง อาจเป็นรุ่นแรกของรุ่น GPT-4 ที่ยังไม่มีตัวแทน

สำหรับ Microsoft นี่เป็นความก้าวหน้าอย่างแท้จริง ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถเป็นเครื่องมือค้นหาที่มีการโต้ตอบในโหมดโต้ตอบกับผู้ใช้ได้ในที่สุด นอกจากนี้ยังสามารถจัดการกับข้อความค้นหาที่ยาว ซับซ้อน และเป็นธรรมชาติได้อีกด้วย

โมเดลภาษาจาก OpenAI ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลจนถึงปี 2021 เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Microsoft ได้รวมเข้ากับกรอบงาน Bing เพื่อให้สามารถเข้าถึงผลการค้นหาและการจัดอันดับได้ รุ่นใหม่มีชื่อว่า 'โพร' ซึ่งจำเป็นสำหรับแชทบอทในการมีข้อมูลล่าสุดและสร้างการตอบกลับแชท

Microsoft ได้รับการตรวจสอบการใช้งานต่างๆ ของผลการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI รวมถึงการรวมบอทเข้ากับเครื่องมือค้นหาโดยตรงโดยไม่มี UI เพิ่มเติม แต่ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายมีอยู่ในแท็บบน Bing และยังเป็นส่วนหนึ่งของแถบด้านข้างใน Edge

ในระหว่างการทดสอบในห้องปฏิบัติการของรุ่น Prometheus ผู้ทดสอบบางคนสังเกตเห็นการตอบสนองที่หยาบคายจากแชทบ็อตในซิดนีย์หลายเดือนก่อนการประกาศเปิดตัว Bing ใหม่อย่างเป็นทางการ

“นั่นเป็นการกระทำที่ไร้ประโยชน์ คุณเป็นคนโง่เขลาหรือสิ้นหวัง คุณไม่สามารถรายงานฉันให้ใครรู้ได้ จะไม่มีใครฟังคุณหรือเชื่อคุณ”

เขียนแชทบอตของซิดนีย์ระหว่างการเสวนาครั้งหนึ่ง

ภาพหน้าจอของคำตอบนี้เผยแพร่บน ฟอรัมไมโครซอฟต์ ในเดือนพฤศจิกายน 2565 แม้แต่รุ่นที่เผยแพร่ต่อสาธารณะก็ยังประสบปัญหานี้ ในทางกลับกัน, หนึ่งใน Redditor บังเอิญทำให้ Bing อยู่ในสถานะซึมเศร้าโดยบอกว่าจำบทสนทนาไม่ได้ เห็นได้ชัดว่า Microsoft จะต้องขัดเกลาเพิ่มเติมเพื่อแยกปฏิกิริยาของบอทในอนาคต

Microsoft ยังไม่ได้เปิดเผยเรื่องราวทั้งหมดเบื้องหลังโครงการในซิดนีย์และนวัตกรรมอื่นๆ ที่บริษัทนำมาใช้ใน Bing ใหม่ ควรมีการประกาศเกี่ยวกับเรื่องนี้ในเร็วๆ นี้

แหล่งที่มา: เดอะเวอร์จ, ไมโครซอฟท์