KB5015878 แบ่งเสียงใน Windows 10 นี่คือวิธีแก้ปัญหา

Microsoft ได้ยืนยันข้อบกพร่องใน Windows 10 ที่เปิดตัวในแพตช์ KB5015878. ทำให้อุปกรณ์บางตัวไม่มีเสียงทั้งหมดหรือในพอร์ตบางพอร์ตและในบางแอพ ปัญหานี้มักปรากฏในอุปกรณ์ที่ปิดใช้งานคุณลักษณะ "การเพิ่มประสิทธิภาพเสียง" ในซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

ปัญหานี้มีเฉพาะใน Windows 10 และไม่มีผลกับ Windows 11 KB5015878 นำเสนอครั้งแรกในเดือนกรกฎาคมเป็นแบบพรีวิว

Microsoft กำลังใช้ กลไกการย้อนกลับของปัญหาที่ทราบ เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์อื่นๆ ได้รับแพตช์ที่บกพร่อง อย่างไรก็ตาม จะไม่มีผลหากคุณได้ติดตั้งการอัปเดต KB5015878 แล้ว

ดังนั้น หากคุณได้ติดตั้งแล้วและตอนนี้มีปัญหากับเสียง ให้ทำดังต่อไปนี้

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อป้องกันปัญหา:

• การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เสียงของคุณ (หรือที่เรียกว่า "ไดรเวอร์เสียง" หรือ "ไดรเวอร์การ์ดเสียง") อาจป้องกันปัญหานี้ได้ หากมีโปรแกรมควบคุมที่อัปเดตใน Windows Update หรือจากหน้าเว็บของผู้ผลิตอุปกรณ์ Windows (OEM) การติดตั้งอาจป้องกันปัญหานี้ได้
• หากคุณกำลังใช้แอปพลิเคชั่นเสียงขั้นสูง เช่น Open Broadcaster Software (OBS) ขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลการตั้งค่าทั้งหมดของคุณก่อนติดตั้งการอัปเดต

หากมีเพียงบางแอปที่ได้รับผลกระทบ คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อลดปัญหา:

• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงที่ตั้งค่าภายในแอพเหล่านั้นเป็นอุปกรณ์ที่คาดหมาย ปลายทางเสียงอาจถูกเริ่มต้นใหม่หลังจาก KB5015878 ติดตั้งแล้วและบางแอพอาจตั้งค่าอุปกรณ์เสียงสำหรับไมโครโฟนและลำโพงเป็นค่าเริ่มต้น
• หากการตั้งค่าอุปกรณ์ภายในแอปเป็นไปตามที่คาดไว้ แอปอาจกำลังแคช Windows Multimedia Device (MMDevice) ID ไม่แนะนำให้แคช MMDevice ID และอาจต้องติดตั้งแอปที่ได้รับผลกระทบใหม่หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับผู้พัฒนาแอพสำหรับวิธีการแก้ไขปัญหาเมื่อมีการเริ่มต้นอุปกรณ์ปลายทางเสียงและมี MMDevice ใหม่ รหัส

หากคุณได้ติดตั้งการอัปเดตแล้วและประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียงในแอพทั้งหมด คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อลดปัญหา:

1. ตัวแก้ไขปัญหาเสียงหรือเสียงของ Windows อาจสามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้ คุณสามารถเปิดตัวแก้ไขปัญหาได้จาก แก้ไขปัญหาเสียงหรือเสียงใน Windows โดยการเลือก เปิด รับความช่วยเหลือ ปุ่มในบทความ หน้าต่างโต้ตอบรับความช่วยเหลือควรเปิดขึ้น และคุณจะต้องเลือก ใช่ เพื่อเปิดตัวแก้ไขปัญหา
2. หากเสียงของอุปกรณ์ยังคงไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ทำตามคำแนะนำใน ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเสียง. หมายเหตุ: บทความนี้ใช้ไมโครโฟนเป็นตัวอย่าง แต่คุณจะต้องทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์เสียงที่ได้รับผลกระทบ

แหล่งที่มา