มีรายงานว่า Microsoft Defender สามารถทำให้หน้าจอเป็นสีดำหลังจากเข้าสู่ระบบบน Windows 10 20H2

Microsoft Defender อาจทำให้หน้าจอเป็นสีดำหลังจากเข้าสู่ระบบ ทำให้ Word เริ่มทำงานไม่ได้ และปัญหาอื่นๆ อีกหลายอย่าง รวมถึงการใช้หน่วยความจำสูงใน Windows 10 เวอร์ชัน 20H2 หากคุณได้รับผลกระทบจากปัญหาเหล่านี้ การเรียกใช้การอัปเดตลายเซ็นและรีบูตอาจช่วยคุณได้

เว็บไซต์ BornCity ของเยอรมันรายงานว่าพฤติกรรมของกองหลังที่ผิดปกตินี้ถูกพบครั้งแรกเมื่อต้นเดือนเมษายน พ.ศ. 2565 ระบบที่ได้รับผลกระทบในเวลานั้นคือ Windows Servers ที่มี Microsoft Defender for Endpoint

เมื่อถึงเวลานั้น การอัปเดตลายเซ็นสามารถแก้ไขปัญหาได้ มันลดขนาดไฟล์ฐานข้อมูลลายเซ็นซึ่งค่อนข้างใหญ่ ไฟล์ที่เล็กกว่าช่วยขจัดจุดบกพร่อง

อย่างไรก็ตาม ปรากฏว่าชุดปัญหาทั้งหมดมีผลกระทบต่อ Windows 10 เวอร์ชันไคลเอ็นต์ปกติ โดยเฉพาะ 20H2

• หน้าจอดำหลังจากเข้าสู่ระบบ (2 นาทีขึ้นไป) และหายไปบ้าง
  จุด
• เปิดคำไม่ขึ้นหรือใช้เวลานานมาก
• โปรแกรมดูเหตุการณ์ดูเหมือนค้างในการโหลดกิจกรรม (ระยะไกลและในเครื่อง)
• บันทึกประสิทธิภาพการวินิจฉัยแสดงเวลาเริ่มต้นนานมาก

ดังนั้นจึงอาจเป็นแค่จุดบกพร่องใน Microsoft Defender ตามที่ระบุโดยแหล่งที่มา ลำดับต่อไปนี้จะทำงานเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว

แก้ไขหน้าจอสีดำหลังจากเข้าสู่ระบบใน Windows 10 20H2

1. เปิด PowerShell.
2. พิมพ์ อัปเดต-MPSignature.
3. แม้ว่าจะไม่มีการอัปเดตลายเซ็นสำหรับ Windows Defender แต่ก็สามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้

สุดท้าย การรีสตาร์ท Windows 10 จะทำให้ทรัพยากรฮาร์ดแวร์ที่ Defender จับได้ว่างขึ้น (ผ่าน BornCity).