Microsoft ได้เปิดตัวเว็บไซต์สนับสนุนที่ดีกว่าสำหรับ Windows และ Office

Microsoft มี แนะนำตัว เว็บไซต์ใหม่ที่รวบรวมบทความสนับสนุนและคู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับ Microsoft 365 และ Windows ทรัพยากรใหม่ช่วยแก้ปัญหาบางอย่างที่มีมาอย่างยาวนานเกี่ยวกับหน้าประวัติ Windows Update การอัปเดตแบบสะสม และการอัปเดต Office

เว็บไซต์ใหม่ในขณะนี้มีหมายเลข KB ใน URL ดังนั้นเครื่องมือค้นหาจะสามารถจัดทำดัชนีได้เร็วขึ้น ผู้ใช้จะสามารถค้นหาหน้าสนับสนุนที่เหมาะสมได้โดยเพียงแค่ป้อน KB ID ในช่องค้นหาบน Google หรือ Bing และไปที่หน้านั้นโดยตรง

Microsoft ได้รวม support.office.com และ support.microsoft.com ไว้ในไซต์การสนับสนุนแบบรวมศูนย์ เพื่อให้คุณค้นหาการสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาสำหรับ Microsoft 365 ได้ง่ายขึ้น ในส่วนหนึ่งของความพยายามนี้ คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงหลายอย่างในบันทึกย่อประจำรุ่นของ Windows หน้าประวัติการอัปเดตของ Windows และบทความที่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เบื้องหลัง เรายังจะทำการเปลี่ยนแปลงพื้นฐาน เช่น การจัดรูปแบบ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ และประเภทของข้อมูลเมตาที่พร้อมใช้งาน

นอกจากการปรับปรุงโครงสร้าง URL แล้ว ยังมีการปรับปรุงบางส่วนเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบของผู้ใช้กับทรัพยากรใหม่

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด มีปุ่มสำหรับแชร์โพสต์ KB ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก ผู้ใช้บางคนอาจมองหาพวกเขาอยู่เสมอ