Microsoft ยืนยันจุดบกพร่องที่ทำให้เกิด BSOD พร้อมอัปเดตสะสมล่าสุด

เมื่อวันที่ 9 มีนาคม 2564 Microsoft การเผยแพร่ การอัปเดต Patch Tuesday ปกติสำหรับเวอร์ชัน Windows ที่รองรับทั้งหมด การอัปเดตเหล่านี้นำมาซึ่งการแก้ไขด้านความปลอดภัยและแพตช์ช่องโหว่ซีโร่เดย์หลายรายการ น่าเสียดายที่ข้อบกพร่องร้ายแรงบางอย่างมาพร้อมกับการปรับปรุงความปลอดภัย ผู้ใช้หลายคนรายงานว่ามีปัญหาในการพิมพ์เอกสารจากแอปต่างๆ และ Microsoft ได้ยืนยันปัญหาแล้ว

บริษัทได้ปรับปรุง เอกสารประกอบ Windows 10 Health Dashboard พร้อมข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับปัญหา ตามข้อมูลจากไมโครซอฟต์ “หลังจากติดตั้ง KB5000802 คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด APC_INDEX_MISMATCH พร้อมหน้าจอสีน้ำเงินเมื่อพยายามพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์บางเครื่องในบางแอพ.”

ข้อบกพร่องนี้ส่งผลกระทบต่อไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ Windows หลายรุ่นตั้งแต่ Windows 10 1803 จนถึง Windows 10 20H2 กับเครื่องพิมพ์ที่แตกต่างกัน ผู้ใช้บางคนไม่มีปัญหากับการพิมพ์ ในขณะที่ระบบของ Kyocera, Dymo, Ricoh และเครื่องพิมพ์อื่นๆ ประสบปัญหา BSOD คงที่

Microsoft กำลังตรวจสอบจุดบกพร่องอย่างแข็งขัน

น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้อย่างเป็นทางการ แต่ Microsoft กำลังตรวจสอบจุดบกพร่องอย่างแข็งขัน บริษัทจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในไม่ช้า หากคุณไม่สามารถทำงานกับคอมพิวเตอร์หรือพิมพ์เอกสารใดๆ เนื่องจาก APC_INDEX_MISMATCH สำหรับ win32full.sys BSOD วิธีเดียวที่จะทำให้ระบบกลับสู่สภาพการทำงานคือการถอนการติดตั้ง March cumulative อัปเดต.

นี่ไม่ใช่จุดบกพร่องสำคัญแรกที่ทำลายเวิร์กโฟลว์ของผู้ใช้อย่างรุนแรง ล่าสุด, เว็บแคมปิดปรับปรุงสะสมสำหรับผู้ใช้บางคน. ข้อดีคือ Microsoft ตอบสนองอย่างรวดเร็วและยืนยันปัญหา ขณะนี้บริษัทกำลังดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบทั้งหมด

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายกันในอนาคต อย่าลืม หยุดการอัปเดต Windows ชั่วคราว. โชคดีที่ทุกวันนี้ Microsoft อนุญาตให้หยุดการอัปเดต Windows ชั่วคราวโดยไม่คำนึงถึง SKU ที่ติดตั้ง ยังค่อนข้างใหม่ ระบบที่เรียกว่า Known Issue Rollback ช่วยให้ Microsoft ป้องกันปัญหาและจุดบกพร่องที่เข้าถึงผู้ใช้ Windows หลายล้านคน