Windows 10 Build 17763.17 แก้ไขปัญหาการสูญหายของข้อมูล

ก่อนที่จะเผยแพร่การอัปเดตเดือนตุลาคม 2018 อีกครั้ง การตรวจสอบทางวิศวกรรมของเราระบุว่ามีผู้ใช้จำนวนน้อยมากที่สูญเสียไฟล์ระหว่างการอัปเดตเดือนตุลาคม 2018 กรณีนี้เกิดขึ้นหากเปิดใช้งาน Known Folder Redirection (KFR) แล้ว แต่ไฟล์ยังคงอยู่ในตำแหน่งเดิมของโฟลเดอร์ "เก่า" เทียบกับการย้ายไปยังตำแหน่งใหม่ที่มีการเปลี่ยนเส้นทาง KFR คือกระบวนการเปลี่ยนเส้นทางโฟลเดอร์ที่รู้จักของ Windows รวมถึงเดสก์ท็อป เอกสาร รูปภาพ ภาพหน้าจอ วิดีโอ ม้วนฟิล์ม ฯลฯ จากตำแหน่งโฟลเดอร์เริ่มต้น c:\users\username\ไปยังตำแหน่งโฟลเดอร์ใหม่ ในข้อเสนอแนะก่อนหน้านี้จากการอัปเดต Windows 10 เดือนเมษายน 2018 ผู้ใช้ที่มี KFR รายงานว่ามีโฟลเดอร์ที่รู้จักเพิ่มเติมในอุปกรณ์ของตน ตามคำติชมจากผู้ใช้ เราได้แนะนำโค้ดในการอัปเดตเดือนตุลาคม 2018 เพื่อลบโฟลเดอร์ที่รู้จักที่ซ้ำกันและว่างเปล่าเหล่านี้ การเปลี่ยนแปลงนั้น รวมกับการเปลี่ยนแปลงอื่นในลำดับการก่อสร้างการอัพเดท ส่งผลให้ การลบตำแหน่งโฟลเดอร์ "เก่า" เดิมและเนื้อหาออกจากโฟลเดอร์ "ใช้งาน" ใหม่เท่านั้น ไม่เสียหาย ดังนั้น ด้านล่างนี้คือปัญหาที่เราได้ระบุและแก้ไข:

• การใช้ KFR ผู้ใช้เปลี่ยนเส้นทางโฟลเดอร์ที่รู้จักไปยังไดรฟ์อื่น ตัวอย่างเช่น สมมติว่าพื้นที่บนไดรฟ์ C ของคุณหมด คุณต้องการบันทึกไฟล์บางไฟล์แยกจากโฟลเดอร์หลัก ดังนั้นคุณจึงเพิ่มไดรฟ์อื่นในระบบสำหรับไฟล์เหล่านี้ คุณสร้าง “D:\documents” และเปลี่ยนตำแหน่งของไฟล์ที่รู้จักในโฟลเดอร์จากตำแหน่ง “เก่า” ดั้งเดิม c:\users\username\documents เป็น D:\documents ในบางกรณี หากเนื้อหาของ c:\users\username\documents ไม่ถูกย้ายไปยัง D:\documents ผู้ใช้อาจประสบปัญหานี้ได้เช่นกัน เมื่อติดตั้งการอัปเดตเดือนตุลาคม 2018 โฟลเดอร์ "เก่า" เดิมจะถูกลบออกรวมถึงไฟล์ในโฟลเดอร์นั้นด้วย (ในตัวอย่างนี้ c:\users\username\documents จะถูกลบ; d:\documents ตำแหน่งใหม่ จะยังคงอยู่)
• ผู้ใช้กำหนดค่าโฟลเดอร์ที่รู้จักอย่างน้อยหนึ่งโฟลเดอร์ (เดสก์ท็อป เอกสาร รูปภาพ ภาพหน้าจอ วิดีโอ ม้วนฟิล์ม ฯลฯ) เพื่อเปลี่ยนเส้นทาง (KFR) ไปยังโฟลเดอร์อื่นบน OneDrive ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้เปลี่ยนคุณสมบัติตำแหน่งของโฟลเดอร์เอกสารจาก c:\users\username\documents เป็นโฟลเดอร์อื่น ในระหว่างกระบวนการนี้ ระบบจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบและถามว่าต้องการย้ายไฟล์ไปยังตำแหน่งใหม่หรือไม่ หากไฟล์ไม่ถูกย้ายและมีการติดตั้งการอัปเดตเดือนตุลาคม 2018 โฟลเดอร์ "เก่า" เดิมจะถูกลบออกรวมถึงไฟล์ในโฟลเดอร์นั้นด้วย
• ผู้ใช้ใช้ไคลเอ็นต์ OneDrive เวอร์ชันก่อนหน้าและใช้การตั้งค่า OneDrive เพื่อเปิดคุณลักษณะบันทึกอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้เปิดใช้งาน KFR สำหรับโฟลเดอร์เอกสารและ/หรือรูปภาพตามตัวเลือกของผู้ใช้ แต่ไม่ได้ย้ายไฟล์ที่มีอยู่จากตำแหน่ง "เก่า" เดิมไปยังตำแหน่งใหม่ ตัวอย่างเช่น ถ้าผู้ใช้เปิดบันทึกอัตโนมัติสำหรับรูปภาพ ตำแหน่งของโฟลเดอร์รูปภาพจะเป็น เปลี่ยนจาก c:\users\username\pictures เป็น c:\users\username\onedrive\pictures แต่ไม่มีไฟล์ใด ย้าย. เวอร์ชันปัจจุบันของคุณลักษณะนี้จะย้ายไฟล์ หากไม่ได้ย้ายไฟล์และอัปเดตตุลาคม 2018 ติดตั้งโฟลเดอร์ "เก่า" เดิมคือ ลบรวมถึงไฟล์ในโฟลเดอร์นั้นด้วย (ในตัวอย่างนี้ c:\users\username\pictures จะเป็น ลบ; c:\users\username\onedrive\pictures ตำแหน่งใหม่ จะยังคงอยู่)

เราได้ตรวจสอบปัญหาเหล่านี้อย่างเต็มที่แล้ว และพัฒนาโซลูชันที่แก้ไขสถานการณ์ทั้งสามนี้ ดังนั้นตำแหน่งโฟลเดอร์เก่า "ดั้งเดิม" และเนื้อหาจะยังคงไม่เสียหาย