Microsoft กำลังทำงานบนพอร์ทัลคำติชมใหม่สำหรับ Edge, Windows และ Microsoft 365
ในปี 2559 Microsoft ได้เปิดตัว Feedback Hub ซึ่งเป็นสถานที่เฉพาะที่ผู้ใช้สามารถเผยแพร่ความคิด ข้อร้องเรียน และแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ยักษ์ซอฟต์แวร์ใช้ข้อมูลจาก Feedback Hub เพื่อปรับปรุงคุณภาพของ Windows และซอฟต์แวร์อื่นๆ ตัวอย่างเช่น Microsoft เพิ่งตอบกลับโพสต์บน Feedback Hub เกี่ยวกับหน่วยความจำรั่วใน File Explorer บน Windows 11 ดูเหมือนว่าตอนนี้บริษัทกำลังทำงานบนแพลตฟอร์มใหม่เพื่อรวบรวมคำติชมของลูกค้า
Carl Knecht ได้เผยแพร่ภาพหน้าจอ ของโพสต์บน Admin Center ที่ Microsoft ประกาศ "Feedback Portal" ใหม่ ตามประกาศดังกล่าว พอร์ทัลคำติชมสำหรับ Microsoft 365, Microsoft Teams และเบราว์เซอร์ Edge จะพร้อมใช้งานในการแสดงตัวอย่างภายในสิ้น ปีนี้. ต่อมา Microsoft จะเพิ่ม Windows และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ลงในแพลตฟอร์ม
การใช้งานฮับคำติชมใน Windows 10
พอร์ทัลคำติชมจะอนุญาตให้ผู้ใช้ให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft โหวตโพสต์จากบุคคลอื่น และรับคำตอบจากวิศวกรและตัวแทนของ Microsoft กล่าวคือ ควรทำงานในลักษณะเดียวกับที่ฮับคำติชมปัจจุบันทำงาน สันนิษฐานว่าพอร์ทัลคำติชมใหม่จะเข้ามาแทนที่แพลตฟอร์ม UserVoice ที่ บริษัท ฆ่าไปเมื่อต้นปีนี้
ณ ตอนนี้ ยังไม่มีข้อมูลมากนักเกี่ยวกับแพลตฟอร์มคำติชมใหม่ในเร็วๆ นี้ โพสต์ประกาศระบุว่า Feedback Portal จะพร้อมใช้งานเป็นตัวอย่างในทุกตลาดในภาษาอังกฤษเท่านั้น โดยจะมีภาษาอื่นๆ ให้เข้าร่วมในอนาคต องค์กรจะมีตัวเลือกในการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ให้ข้อเสนอแนะ โดยจะบล็อกการเข้าถึงพอร์ทัลคำติชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ Microsoft กล่าวว่าจะยังคงสามารถให้ข้อเสนอแนะส่วนตัวจากภายในแอป Microsoft 365 และ Microsoft Edge
