Windows Tips & News

Microsoft เปิดตัวแอพช่วยเหลือตนเองของ Lumia พร้อมพันธมิตรสนับสนุน

1 ตอบกลับ

เมื่อต้นปีนี้ Microsoft ประกาศว่าบริการดูแลลูกค้าสำหรับ Lumia และฟีเจอร์โฟนจะดำเนินการโดยบริษัทดูแลลูกค้าสัญชาติเยอรมัน B2X หลังจากการประกาศครั้งแรก เจ้าหน้าที่ B2X สัญญาว่าจะปล่อยแอพ "ช่วยเหลือตนเอง" สำหรับเจ้าของอุปกรณ์ที่มีอยู่และตอนนี้ พร้อมให้ดาวน์โหลดจาก Windows Store นำเสนอชุดเครื่องมือให้ลูกค้าสามารถวินิจฉัยปัญหาได้หลายอย่าง สถานการณ์

แอป B2X-SMARTAPP สามารถติดตั้งได้ทั้งบน Windows Phone 8.1 และ Windows 10 Mobile แม้ว่าจะออกแบบมาสำหรับ Windows Phone ก็ตาม 8.1. มันควรจะช่วยให้ผู้ใช้ไม่เพียง แต่วินิจฉัยปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ แต่ยังทำขั้นตอนที่เป็นไปได้สองสามวิธีในการแก้ไข ปัญหา.

คำอธิบายแอปอย่างเป็นทางการใน Windows Store แสดงรายการคุณสมบัติหลักบางประการ:

  • วินิจฉัยฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ Lumia
  • แชทกับตัวแทนสนับสนุน B2X เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
  • ขอโทรกลับจากตัวแทนสนับสนุน B2X
  • ค้นหาจุดบริการที่ใกล้ที่สุด
  • รับข้อมูลอุปกรณ์ Lumia ทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว
  • วิเคราะห์สถานะสุขภาพแบตเตอรี่ของ Lumia
  • ตรวจสอบสถานะการรับประกันของ Lumia
  • ติดตามสถานะการซ่อมแซมของคุณ

นอกจากนี้ยังมีแผนการสนับสนุนใหม่สำหรับผู้ที่ซื้อสมาร์ทโฟน Lumia ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาและตาม ให้กับเจ้าหน้าที่ของบริษัท รวมถึง "การขยายการรับประกันของผู้ผลิตแบบจำกัดร่วมกับสมาร์ทโฟน ประกันภัย".

คุณสามารถดาวน์โหลดแอป B2X-SMARTAPP จากหน้า Windows Store ที่นี่. หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนประกันเพิ่มเติม คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ บนเว็บไซต์ทางการของ B2X.

วิธีตั้งค่าการเชื่อมต่อตามมิเตอร์ใน Windows 8.1

วิธีตั้งค่าการเชื่อมต่อตามมิเตอร์ใน Windows 8.1

Windows 8 เปิดตัวคุณลักษณะ "การเชื่อมต่อแบบมิเตอร์" หากคุณเปิดใช้งาน จะสามารถลดปริมาณข้อมูลที่คุณ...

อ่านเพิ่มเติม

ปักหมุดโฟลเดอร์ใด ๆ หอจดหมายเหตุ

ใน Windows 10 คุณสามารถปักหมุดโฟลเดอร์ใดก็ได้ไว้ที่ทาสก์บาร์ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเปิดโฟลเดอร์นั้น...

อ่านเพิ่มเติม

วิธีเปลี่ยนตำแหน่งของไฟล์ SkyDrive ใน Windows 8.1

วิธีเปลี่ยนตำแหน่งของไฟล์ SkyDrive ใน Windows 8.1

ใน Windows 8.1 Microsoft ได้ปรับปรุงการรวม SkyDrive กับระบบปฏิบัติการ และย้ายโฟลเดอร์ SkyDrive จา...

อ่านเพิ่มเติม