แก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรง Start Menu และ Cortana ไม่ทำงานใน Windows 10
หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 ผู้ใช้จำนวนมากเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด: ข้อผิดพลาดร้ายแรง - เมนูเริ่มและ Cortana ไม่ทำงาน. ด้วยเหตุผลบางประการ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดนี้คือผู้ที่อัปเกรดจาก Windows 8.1 นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้
ไม่ชัดเจนว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้ และเหตุใดจึงส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่อัปเกรดจาก Windows 8.1 มากกว่า เพื่อแก้ไขข้อความ ข้อผิดพลาดร้ายแรง Start Menu และ Cortana ไม่ทำงานคุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้
ลองรีบูตเครื่องพีซีของคุณ
ลองรีบูตเครื่องพีซีของคุณ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ให้กด ชนะ + NS ปุ่มลัดบนแป้นพิมพ์ ในเมนู Power User ให้คลิกรายการรีสตาร์ท อ้างถึงบทความต่อไปนี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม: วิธีทั้งหมดในการรีสตาร์ทและปิด Windows 10.
ลองบู๊ตในเซฟโหมด
รีบูตในเซฟโหมดแล้วรีบูตกลับสู่โหมดปกติ ดูบทความเหล่านี้:
- วิธีเริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมด.
- วิธีเพิ่มเซฟโหมดในเมนู Boot ใน Windows 10 และ Windows 8.
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าสิ่งนี้ช่วยได้ แต่ปัญหาสามารถกลับมาได้ ดังนั้นวิธีแก้ปัญหานี้อาจไม่ถาวร
ลองปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
หากไม่มีอะไรข้างต้นช่วยคุณได้ ให้ลองปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ สามารถทำได้จากแผงควบคุม -> โปรแกรมและคุณสมบัติ -> ถอนการติดตั้งโปรแกรม
นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหา เนื่องจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจได้รับการติดตั้งภายใต้ Windows เวอร์ชันก่อนหน้า และอาจทำงานไม่ถูกต้องใน Windows 10 แม้ว่าการอัปเกรดเป็น Windows 10 จะตรวจพบปัญหาดังกล่าวระหว่างการติดตั้ง การติดตั้งใหม่ทำให้แอปพลิเคชันสามารถตั้งค่าพารามิเตอร์ได้อย่างถูกต้อง
เพิ่มบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องใหม่ที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ลองเพิ่มบัญชีผู้ดูแลระบบภายในเครื่องใหม่ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่นี้ ออกจากระบบ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งในบัญชีผู้ใช้ปกติของคุณ ผู้ใช้บางคนรายงานว่าสิ่งนี้ได้แก้ไขปัญหาของพวกเขาแล้ว หากเมนูเริ่มใช้งานได้ในบัญชีใหม่ที่คุณสร้างขึ้น แต่ยังใช้งานไม่ได้ในบัญชีของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้บัญชีใหม่เพื่อใช้ในชีวิตประจำวันได้
