ผู้ใช้รายงานประวัติไฟล์เสียหลังจากการอัพเดท Patch Tuesday ล่าสุด
ประวัติไฟล์จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ยังไม่ได้สำรองข้อมูลของคุณ
ดูเหมือนว่า February Patch Tuesday สำหรับ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดจะไม่ใช่เวอร์ชันที่ราบรื่นที่สุด Microsoft ได้ยืนยันแล้วว่า การอัปเดต KB4601319 สามารถทำลายเว็บแคมบางตัวได้. ขณะนี้ ผู้ใช้รายงานคุณลักษณะ File History ที่เสียหายหลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุดใน Windows 10 2004 และ 20H2
ตามรายงานจำนวนมากที่โพสต์ในแหล่งต่าง ๆ รวมถึง ฮับคำติชม, ฟอรัม Microsoft และโพสต์ Reddit ต่างๆ ผู้ใช้ที่มี ประวัติไฟล์ เปิดใช้งานไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลสำรองได้ Windows ใช้เวลานานในการโหลดประวัติไฟล์ จากนั้นแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "ข้อมูลของคุณยังไม่ได้สำรอง" หลังจากพยายามเรียกใช้การสำรองข้อมูล ข้อผิดพลาดอื่นปรากฏขึ้น คราวนี้ ข้อความระบุว่า "เราไม่สามารถคัดลอกไฟล์ไปยังไดรฟ์ประวัติไฟล์ของคุณ ไม่สามารถเริ่มต้นการสำรองข้อมูลผู้ใช้ (ข้อผิดพลาด 80070005)"
แก้ไขข้อผิดพลาดที่ยังไม่ได้สำรองข้อมูลของคุณ
Microsoft ยังไม่ได้ยืนยันปัญหา แต่บริษัทได้รวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้ใช้แล้ว เป็นไปได้มากว่าวิศวกรกำลังตรวจสอบปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ ก่อนหน้านั้น วิธีเดียวที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด "ข้อมูลของคุณยังไม่ได้สำรอง" คือการถอนการติดตั้งการอัปเดตที่สะสมล่าสุด ซึ่งก็คือ KB4601319
วิธีถอนการติดตั้ง KB4601319
- เปิด พรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
- ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
wusa /ถอนการติดตั้ง /kb: 4601319. - กดปุ่ม Enter เพื่อดำเนินการคำสั่ง
- รีสตาร์ท Windows 10
คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการ ถอนการติดตั้ง Windows Updates.
โปรดทราบว่า Microsoft กำลังจะเผยแพร่การอัปเดตสะสมในเดือนมีนาคมสำหรับระบบที่รองรับทั้งหมด บางที การแก้ไขอาจรวมอยู่ในการอัปเดตที่จะมาถึงซึ่งมีกำหนดออกในวันที่ 9 มีนาคม เราจะอัปเดตโพสต์นี้เมื่อเรามีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้
หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายคลึงกันกับการอัปเดตสะสมในอนาคต คุณสามารถใช้คุณลักษณะบางอย่างของ Microsoft ให้เป็นประโยชน์ได้ Windows 10 ที่ทันสมัยทุกรุ่นอนุญาตให้หยุด Windows Updates ชั่วคราวเป็นระยะเวลาระหว่าง 1 ถึง 35 วัน ดังนั้นอย่าลืมเรียนรู้วิธี หยุด Windows Update ชั่วคราว ในบทความแยกต่างหาก