Avast และ AVG Antivirus เวอร์ชันเก่าอาจบล็อกการอัปเกรด Windows 10 1909

Microsoft ได้อัปเดตรายการปัญหาที่ทราบสำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน 1909 บริษัทได้เพิ่มคำเตือนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แอนตี้ไวรัสยอดนิยมสองรายการคือ Avast และ AVG แอปทั้งสองอาจป้องกันไม่ให้ระบบปฏิบัติการอัปเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชัน 1909 หากคุณติดตั้งแอปเวอร์ชันเก่า

Microsoft เก็บรักษารายการปัญหาที่ทราบสำหรับ Windows 10 ในการเปิดตัวใหม่ทุกครั้ง ปัญหาบางอย่างจะได้รับการแก้ไข ในขณะที่ปัญหาที่ค้นพบใหม่จะปรากฏในรายการ

Microsoft ถือว่าปัญหาบางอย่างมีความสำคัญ เช่น หากส่งผลต่อประสิทธิภาพและความเสถียรของพีซีของคุณ บ่อยครั้ง ไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าอาจทำให้ Windows 10 ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

หากพีซี Windows 10 ของคุณมี Avast หรือ AVG เวอร์ชันที่ล้าสมัย คุณจะเห็นสิ่งต่อไปนี้:

สำหรับ Avast คำเตือนจะปรากฏขึ้นหากคุณได้ติดตั้ง Avast 19.5 หรือต่ำกว่า

สำหรับ AVG หมายเลขเวอร์ชันที่ทริกเกอร์บล็อกการอัปเกรดคือ 19.5 หรือต่ำกว่าด้วย

Microsoft ระบุว่า Windows 10 เวอร์ชัน 1909 และเวอร์ชัน 1903 ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ รายการสินค้าที่ได้รับผลกระทบมีดังนี้

• ไคลเอนต์: Windows 10 เวอร์ชัน 1909
• ไคลเอนต์: Windows 10 เวอร์ชัน 1903
• เซิร์ฟเวอร์: Windows Server เวอร์ชัน 1909
• เซิร์ฟเวอร์: Windows Server เวอร์ชัน 1903

ดังนั้น ในการติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชัน 1909 ให้สำเร็จ ให้ทำดังต่อไปนี้

ก่อนอัปเดตเป็น Windows 10 เวอร์ชัน 1903 หรือ Windows 10 เวอร์ชัน 1909 คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันอัปเดตของแอปพลิเคชัน Avast หรือ AVG ของคุณ Avast และ AVG มีบทความสนับสนุนต่อไปนี้:

• บทความ KB สนับสนุนของ Avast
• บทความ KB สนับสนุน AVG

Microsoft ไม่แนะนำให้คุณอย่าพยายามอัปเดตด้วยตนเองโดยใช้ อัพเดทตอนนี้ ปุ่มหรือเครื่องมือสร้างสื่อจนกว่าจะติดตั้งเวอร์ชันใหม่ของแอปพลิเคชัน Avast หรือ AVG ของคุณ และ Windows 10 เวอร์ชัน 1903 หรือ Windows 10 เวอร์ชัน 1909 ได้รับการเสนอให้อัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณ.

คุณอาจสนใจอ่านบทความต่อไปนี้:

• มีอะไรใหม่ใน Windows 10 เวอร์ชัน 1909 (19H2)
• ความต้องการของระบบ Windows 10 เวอร์ชัน 1909
• Windows 10 เวอร์ชัน 1909 คือการอัปเดตเดือนพฤศจิกายน 2019
• ติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชัน 1909 ด้วยบัญชีในเครื่อง
• ชะลอ Windows 10 เวอร์ชัน 1909 และบล็อกไม่ให้ติดตั้ง
• ดาวน์โหลดการอัปเดต Windows 10 เวอร์ชัน 1909 เดือนพฤศจิกายน 2019
• Windows 10 เวอร์ชัน 1909 พร้อมใช้งานผ่าน Update Assistant
• เทมเพลตการดูแลระบบสำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน 1909
• คีย์ทั่วไปในการติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชัน 1909