Microsoft ยืนยันว่าไดรเวอร์ Intel SST อาจทำให้เกิด BSOD ใน Windows 11

Microsoft ได้อัปเดตเอกสาร Windows 11 Health Dashboard อย่างเป็นทางการ กับปัญหาที่ทราบใหม่. บริษัทกล่าวว่าพบปัญหาความเข้ากันได้กับไดรเวอร์ Intel Smart Sound Technology (Intel SST) รุ่นเฉพาะ ระบบที่มีไดรเวอร์ที่ได้รับผลกระทบอาจขัดข้องและแสดงหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (ซึ่งขณะนี้คือ ของสีฟ้าอีกแล้ว).

ตามเอกสาร บั๊กส่งผลกระทบต่อคอมพิวเตอร์ที่มีเวอร์ชั่นไดรเวอร์ 10.29.0.5152 และก่อนหน้านี้หรือ 10.30.0.5152 และก่อนหน้านี้ หากต้องการตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตกอยู่ในอันตรายจาก BSOD กะทันหันหรือไม่ ให้ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ > อุปกรณ์ระบบ > Intel Smart Sound Technology Audio Controller และตรวจสอบเวอร์ชั่นของไดรเวอร์

โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องรอให้ Intel หรือ Microsoft แก้ไขปัญหา ทั้งหมดที่ใช้ในการบรรเทาปัญหาคือการอัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด (10.30.00.5714 และสูงกว่าหรือ 10.29.00.5714 และสูงกว่า) โปรดทราบว่ารุ่น 10.30.XX.XXXX ไม่ใหม่กว่า 10.29.XX.XXXX. เฉพาะตัวเลขสี่ตัวสุดท้ายเท่านั้นที่บ่งบอกถึงรุ่นที่ใหม่กว่า

Microsoft กล่าวว่าคอมพิวเตอร์ที่มี

5151 ไดรเวอร์ Intel SST จะไม่อัปเดตเป็น Windows 11 ผ่าน Windows Update เพื่อป้องกันข้อขัดข้องและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดี กำลังอัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชัน 5714 และสูงกว่าจะลบบล็อกการอัปเดตและอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ของคุณอัปเกรดจาก Windows 10 เป็น Windows 11 โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงก่อนที่ Windows Update จะตรวจพบระบบปฏิบัติการใหม่ล่าสุดและทำการตรวจสอบ

เมื่อไม่นานมานี้ Microsoft ได้แก้ไขปัญหาที่ทราบเกือบทั้งหมดซึ่งทำให้ผู้ใช้ติดตั้ง Windows 11 ไม่ได้ ตามเอกสารอย่างเป็นทางการ มีเพียงสองจุดบกพร่องที่รู้จักเท่านั้นที่ยังคงเปิดอยู่: ปัญหาความเข้ากันได้ระหว่าง Oracle VirtualBox และ Windows 11 และหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายบนระบบที่มี Intel SST. ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ ไดรเวอร์

ที่น่าสนใจคือ Microsoft กล่าวว่า Oracle ควรให้ VirtualBox เวอร์ชันอัปเดตในเดือนตุลาคม 2564 แต่ปัญหายังคงเปิดอยู่และการอัปเดตตามสัญญายังมาไม่ถึง

Microsoft เมื่อเร็วๆ นี้ เพิ่มขอบเขตการเปิดตัว Windows 11ซึ่งหมายความว่าคอมพิวเตอร์ที่เข้ากันได้มากขึ้นควร "เห็น" ระบบปฏิบัติการล่าสุดใน Windows Update