[fixat] Microsoft undersöker ett problem med trasig Outlook.com-sökning

Microsoft har erkänt att vissa användare kan stöta på fel när de använder Outlook.com, särskilt när de försöker söka i e-postmeddelanden. Problemet verkar vara isolerat till webbversionen av Outlook.com och påverkar inte mobilapplikationer.

Användarna ser "Förlåt, något gick fel. Vänligen försök igen senare." meddelande när du gör en sökning.

"Vår första granskning av Outlook.com-serverloggar, parallellt med loggar i HTTP-arkivformat (HAR) som fångats under en intern reproduktion av påverkan, indikerar att 401-fel uppstår på grund av ett undantag när användare försöker utföra sökningen," sa Microsoft i ett uttalande om hälsostatus portal.

Uppdatering 2023-07-06 20:24 UTC: När detta skrivs är problemet löst. Vid ytterligare undersökning av 401-undantagsfelen har Microsoft upptäckt att en tjänst nyligen uppdateringen orsakade ett konfigurationsproblem som hindrade användare från att utföra nyckelordssökningar i Outlook.com. Utvecklare har löst problemet genom att återställa den problematiska tjänstuppdateringen och de har bekräftat att effekten har lösts.

Vissa användare har också rapporterat att de stöter på problem när de försöker nå Microsoft 365 personlig support. De har upplevt en slinga av inloggnings- och Office 365-tjänstvalsuppmaningar.

Ingenjörer fortsätter att undersöka incidenten för att fastställa källan till felen och hitta ett sätt att åtgärda problemet. Det är okänt vilka regioner och länder som påverkas av buggen.

Tidpunkten för lösningen av problemet har ännu inte meddelats.

Källa