Bing hindrade användare från att ladda ner Google Chrome
Istället för att visa en länk till Chromes webbplats välkomnade Bing användare med "AI-genererad" falsk information. Lyckligtvis inaktiverades detta beteende efter att användare började anklaga Microsoft för oärliga sökresultat.
Sean Hollister, en senior redaktör och grundare av The Verge, för att ladda ner webbläsaren Google Chrome på sin nyförvärvade Windows 11-dator. Han skrev "Chrome" i Microsoft Edge-sökrutan, men dirigerades istället till ett Bing-chatbot-fönster i helskärm. Chatboten uppgav omedelbart att den sökte efter Bing-funktioner och kunde inte tillhandahålla några länkar till Chrome.
Hollister försökte söka efter Chrome med Microsoft Edge på en annan dator, men fick samma svar. Han bad sedan en kollega i en annan region i USA att utföra ett liknande experiment och fick veta att Chrome inte hittades. Dessutom stötte en Hollister-kollega baserad i Europa på en Bing-reklam efter att ha försökt söka efter Chrome.
Så, i den här situationen, när användaren använder en Microsoft-sökmotor i en Microsoft-webbläsare på ett Microsoft-operativsystem, kan användaren inte få en länk till en konkurrents webbläsare. Microsoft har redan praktiserat denna situation, men i så fall annonserade Bing helt enkelt Edge-webbläsaren men visade fortfarande en länk till Chrome.
The Verge lyckades nå Microsoft. En talesperson gav ett allmänt uttalande från Jason Fischel, produktmarknadschef på Microsoft.
Vi experimenterar ofta med nya funktioner, UX och beteenden för att testa, lära oss och förbättra upplevelserna för våra kunder. Dessa tester är ofta korta och representerar inte nödvändigtvis vad som i slutändan eller i stort sett tillhandahålls kunderna.
Strax efter att The Verge publicerade sitt inlägg om situationen, bekräftade Fischel att Microsoft har inaktiverat denna Bings upplevelse.
Hollister misstänker att Microsofts representant var undvikande i sitt svar angående testet, med tanke på att experimentet pågick under en avsevärd tid och flera användare i olika länder stötte på identiska resultat när de sökte för Chrome.
Han menar att företaget bör anta ett mer transparent förhållningssätt när man hanterar sådana situationer. Det är oklart om experimentet skulle ha fortsatt om The Verge inte hade uppmärksammat denna fråga.
Källa: Gränsen
Om du gillar den här artikeln, vänligen dela den med knapparna nedan. Det kommer inte att ta mycket från dig, men det kommer att hjälpa oss att växa. Tack för ditt stöd!
