Microsoft: Windows 11 och 10 kan lämna känsliga data intakta när du återställer din dator

Om du säljer din dator och gjorde en Återställ Windows-procedur, dubbelkolla enhetens innehåll. Microsoft har bekräftat ett fabriksåterställningsproblem i Windows 11 och Windows 10. Det som gör att OneDrive-filer som sparats stannar kvar på hårddisken efter återställningen, även när den ser ut att vara klar.

Problemet är bekräftat för Windows 11 version 21H2 och Windows 10 version 21H2, 21H1 och 20H2.

När du försöker återställa en Windows-enhet med appar som har mappar med reparerande data, som OneDrive eller OneDrive för Business, filer som har laddats ner eller synkroniserats lokalt från OneDrive kanske inte tas bort när du väljer "Ta bort allt" alternativet. Det här problemet kan uppstå när du försöker en manuell återställning som initieras i Windows eller en fjärråterställning.

Så, problemet är relaterat till funktionen "filplatshållare", eller Filer på begäran.

Så om du har laddat ner några av filplatshållarna för att visa filen lokalt, kan den finnas kvar på enheten efter att återställningsprocessen är klar.

Innan en korrigering utfärdas rekommenderar Microsoft att du använder någon av följande lösningar (vilka som helst duger).

• Logga ut från ditt OneDrive-konto eller ta bort länken till OneDrive innan du återställer din Windows-enhet. Detaljerade instruktioner finns på denna länk.
• Om du redan har återställt Windows-inställningarna, då helt enkelt ta bort mappen Windows.old. Det bästa sättet är att använda funktionen "Storage Sense" i appen "Settings".

Även om du aldrig har använt OneDrive på din enhet, kolla in innehållet i mappen Windows.old (om sådan finns) innan du säljer din enhet. Det kan innehålla något du inte vill exponera för den nya ägaren.