Microsoft lovar att fixa skärmavbrott på Surface Book 3

Om du äger en Surface Book 3 och upplever intermittenta skärmavbrott är Microsoft redo att hjälpa till. Företaget har utfärdat ett uttalande på sitt officiella supportforum där användarna uppmanas att kontakta Microsoft Support.

Vi är medvetna om att vissa kunder har upplevt ett kortvarigt skärmavbrott på Surface Book 3 och övervakar situationen noga. Kunder som påverkas av detta bör kontakta Microsofts support.

Användare har klagat på detta problem åtminstone sedan slutet av 2020. Det finns flera rapporter från människor som klagar på att deras Surface Book 3:s skärmar blir mörka i några sekunder och sedan återgår till det normala. Det finns ingen information om orsaken till problemet eller vilka konfigurationer detta fel påverkar. Microsoft undersöker problemet och lovar att åtgärda det så snart som möjligt.

Det ser ut som att skärmsläckningsfelet på Surface Book 3 är något relaterat till september-firmwareuppdateringen. De första rapporterna dök upp direkt efter att Microsoft utfärdade uppdateringen, men andra sa att återställningen av den fasta programvaran inte hjälpte till att lindra problemet.

Tyvärr har Microsoft inte delat några tillfälliga lösningar eller lösningar, så användare kan bara gissa hur man fixar skärmsläckning på Surface Book 3. Vissa säger att genom att trycka på skärmen eller trycka på ljusstyrkans knappar återgår den till det normala. Tills Microsoft tillhandahåller en firmwareuppdatering eller annan lösning kommer användarna att fortsätta stöta på det här problemet och vänta på en lösning.

Förutom att skärmen är mörk, rapporterar vissa användare att skärmen flimmer och suddiga teckensnitt. Enligt vissa inlägg borde den senaste Intel iGPU-drivrutinen fixa detta problem. Om du stötte på några av de rapporterade problemen, se till att installera alla drivrutinsuppdateringar som är tillgängliga för din enhet. Du kan följa diskussionen och kontrollera det officiella uttalandet från Microsoft på supportforumet.

Surface Book 3 är den näst dyraste dator Microsoft säljer idag. Så det är lätt att förstå användarnas frustration. Ibland reagerar företaget på problem på timmar, men för vissa tar det flera månader bara att bekräfta det. Vi kan bara hoppas att Microsoft snabbt fixar detta fel.