Windows 10 Build 17763.17 åtgärdar problemet med dataförlust

Innan vi släppte uppdateringen från oktober 2018 fastställde vår tekniska undersökning att ett mycket litet antal användare förlorade filer under uppdateringen från oktober 2018. Detta inträffade om omdirigering av känd mapp (KFR) tidigare hade aktiverats, men filer finns kvar på den ursprungliga "gamla" mappplatsen jämfört med att flyttas till den nya, omdirigerade platsen. KFR är processen att omdirigera de kända mapparna i Windows inklusive skrivbord, dokument, bilder, skärmdumpar, videor, kamerarulle, etc. från standardmappens plats, c:\users\användarnamn\, till en ny mappplats. I tidigare feedback från Windows 10 April 2018 Update rapporterade användare med KFR en extra, tom kopia av Kända mappar på sin enhet. Baserat på feedback från användare introducerade vi kod i oktober 2018-uppdateringen för att ta bort dessa tomma, dubbletter av kända mappar. Den förändringen, i kombination med en annan förändring av uppdateringskonstruktionssekvensen, resulterade i radering av de ursprungliga "gamla" mappplatserna och deras innehåll, vilket bara lämnar den nya "aktiva" mappen intakt. Följaktligen nedan är de problem som vi har identifierat och åtgärdat:

• Med KFR omdirigerade användaren en känd mapp till en annan enhet. Anta till exempel att du fick ont ​​om utrymme på din C-enhet. Du vill spara några filer separat från din primära mapp, så du lägger till en annan enhet till ditt system för dessa. Du skapar "D:\documents" och ändrar platsen för de kända filerna från den ursprungliga "gamla" platsen c:\users\username\documents till D:\documents. I vissa fall, om innehållet i c:\users\username\documents inte flyttades till D:\documents, kan en användare också stöta på detta problem. När uppdateringen från oktober 2018 installerades raderades den ursprungliga "gamla" mappen inklusive filerna i den mappen (i det här exemplet skulle c:\users\username\documents raderas; d:\documents, den nya platsen, skulle bevaras).
• Användaren konfigurerade en eller flera av sina kända mappar (skrivbord, dokument, bilder, skärmdumpar, videor, kamerarulle, etc.) för att omdirigeras (KFR) till en annan mapp på OneDrive. Till exempel ändrade användaren platsegenskapen för dokumentmappen från c:\users\username\documents till en annan mapp. Under denna process frågar systemet användaren och frågar om de vill flytta filerna till den nya platsen. Om filerna inte flyttades och uppdateringen från oktober 2018 är installerad raderades den ursprungliga "gamla" mappen inklusive filerna i den mappen.
• Användaren använde en tidig version av OneDrive-klienten och använde OneDrive-inställningarna för att aktivera funktionen Autospara. Den här funktionen aktiverade KFR för mapparna Dokument och/eller Bilder baserat på användarens val men flyttade inte de befintliga filerna från den ursprungliga "gamla" platsen till den nya platsen. Om en användare till exempel aktiverade Spara automatiskt för bilder skulle platsen för mappen Bilder vara ändrats från c:\users\username\pictures till c:\users\username\onedrive\pictures, men inga filer skulle rörd. Den aktuella versionen av den här funktionen flyttar filerna. Om filerna inte flyttades och oktober 2018-uppdateringen installerades var den ursprungliga "gamla" mappen raderade inklusive filerna i den mappen (i det här exemplet skulle c:\users\användarnamn\bilder vara raderade; c:\users\username\onedrive\pictures, den nya platsen, skulle bevaras).

Vi har till fullo undersökt dessa problem och utvecklat lösningar som löser alla dessa tre scenarier, så den "ursprungliga" gamla mappplatsen och dess innehåll förblir intakt.

Sekretessöversikt