Званични Мицрософтов агент за подршку активирао је Виндовс 10 илегалним алатом испред купца

Запослени у Мицрософт подршци активирао је Виндовс 10 на рачунару клијента користећи крек. Оперативни систем није успео да се нормално активира користећи оригинални серијски број који је корисник унапред купио, па је морао да контактира подршку за помоћ. На велико изненађење корисника, инжењер за подршку друге линије решио је проблем помоћу алата за крек.

Слободни технолог Весли Пајберн (@ТЦНОцо) из Јужне Африке купио је оригиналну копију Виндовс 10 Про у Мицрософт Сторе-у за 200 долара. Након што је инсталирао ОС, покушао је да га активира службеним кључем, али то није успело.

Контактирао је техничку подршку, али у почетку нису могли ништа да му помогну. Затим је члан званичне Мицрософт подршке поново контактирао клијента, улоговао се на даљину користећи Куицк Ассист, и покренуо неколико команди за активирање Виндовс 10 користећи незваничне алате који заобилазе активацију Виндовс-а процес.

„Не могу да верујем. Мој званични кључ Виндовс 10 Про продавнице Мицрософт Сторе се не би активирао. Подршка ми јуче није могла помоћи. Данас је био повишен. Званична Мицрософт подршка (није превара) се пријавила са Куицк Ассист-ом и покренула команду за активирање прозора... БРАТЕ ТО ЈЕ НАПУКЛО. БЕЗ ЦАП-а“, каже корисник на Твитеру.

У таквој ситуацији нема никаквог изненађења оставио корисника фрустрираним.

Читав разлог због којег сам платио био је да не преузимам сус софтвер. И урадили су то за мене.

Било је очигледно да метода коју је инжењер за подршку користио није легална, али је корисник одлучио да добије званичну потврду од аутора алата. Он се придружио Дисцорд каналу за алат, где су ствари потврдиле да софтвер није ни легалан ни званично подржан.

"Не могу да верујем да је Мицрософтов одговор на покварени систем активације да крене прозоре преко званичних канала подршке 🤣“, изненађен је корисник.

БлеепингЦомпутер успео да дође до Мицрософтовог портпарола. Ево званичног коментара на ову тему.

Трудимо се да нашим клијентима пружимо најбољу подршку у класи. Техника коју сте описали би била против наше политике. Истражујемо ову појаву и предузећемо одговарајуће кораке како бисмо осигурали да се поштују одговарајуће процедуре у вези са корисничком подршком за наше производе и услуге.

Чудно је видети да се такво „решење“ користи од стране званичног канала подршке. Из одговора на твит господина Пибурна открићете да то није први пут да Мицрософтов тим за подршку решава проблеме са активацијом коришћењем крекова. То је потпуно неочекивано од компаније која је имплементирала тако компликован систем активације.

Иако модерна издања Виндовс-а и даље захтевају класични кључ за активацију од 25 знакова, сам процес укључује корисничке хардверске ИД-ове, па чак и Мицрософт налог ако га користите. Можда је систем за активацију превише дизајниран да је хаковање ОС-а много лакше, чак и ако радите за Мицрософт.