КБ5015878 прекида звук на Виндовс 10, ево заобилазно решење

Мицрософт је потврдио грешку у оперативном систему Виндовс 10 уведену у закрпи КБ5015878. То узрокује да неки уређаји немају звук, у потпуности или на одређеним портовима иу одређеним апликацијама. Проблем се често појављује на уређајима на којима је функција „побољшања звука“ онемогућена у софтверу управљачког програма.

Проблем је искључиво за Виндовс 10 и не утиче на Виндовс 11. КБ5015878 је први пут понуђен у јулу као преглед.

Мицрософт тренутно користи Механизам враћања познатог проблема да спречите да више уређаја добије неисправну закрпу. Међутим, то нема ефекта ако већ имате инсталирану исправку КБ5015878.

Дакле, ако сте га већ инсталирали и сада имате проблема са звуком, урадите следеће.

Ако још увек нисте инсталирали ажурирање, можете да урадите следеће да бисте спречили проблем:

• Ажурирање управљачког програма аудио уређаја (који се називају и „управљачки програми за звук“ или „драјвери за звучну картицу“) може спречити овај проблем. Ако су ажурирани управљачки програми доступни на Виндовс Упдате-у или на веб страници произвођача вашег Виндовс уређаја (ОЕМ), њихово инсталирање може спречити овај проблем.
• Ако користите било коју напредну аудио апликацију као што је Опен Броадцастер Софтваре (ОБС), препоручује се да направите резервну копију свих подешавања пре инсталирања ажурирања.

Ако су погођене само одређене апликације, можете покушати следеће да бисте ублажили проблем:

• Проверите да ли су аудио уређаји постављени у оквиру тих апликација очекивани уређаји. Аудио крајње тачке могу бити поново иницијализоване након КБ5015878 је инсталиран и неке апликације могу поставити аудио уређаје за микрофон и звучнике на подразумеване вредности.
• Ако су подешавања уређаја у апликацији очекивана, апликације можда кеширају ИД Виндовс мултимедијалног уређаја (ММДевице). Кеширање ИД-а ММДевице се не препоручује и може захтевати поновну инсталацију погођене апликације или контактирање подршке за програмера апликације како да реши проблем када се аудио крајње тачке поново иницијализују и имају нови ММДевице ИДс.

Ако сте већ инсталирали ажурирање и имате проблема са звуком у свим апликацијама, можете покушати следеће да бисте ублажили проблем:

1. Виндовс алатка за решавање проблема са звуком или звуком ће можда моћи да реши проблем уместо вас. Можете покренути алатку за решавање проблема из Решите проблеме са звуком или звуком у оперативном систему Виндовс избором Отворите Гет Хелп дугме у чланку. Прозор за дијалог Гет Хелп би требало да се отвори и мораћете да изаберете да да отворите алатку за решавање проблема.
2. Ако звук вашег уређаја и даље не ради како је очекивано, пратите упутства у Онемогућите аудио побољшања. Напомена: У чланку се користи микрофон као пример, али ћете морати да урадите кораке за било који аудио уређај на који утиче.

Извор