Мицрософт обећава да ће поправити замрачење екрана на Сурфаце Боок 3

Ако поседујете Сурфаце Боок 3 и имате повремене замрачења екрана, Мицрософт је спреман да вам помогне. Компанија је објавила саопштење на свом званичном форуму подршке тражећи од корисника да контактирају Мицрософт подршку.

Свесни смо да су неки купци доживели кратко замрачење екрана на Сурфаце Боок 3 и да пажљиво прате ситуацију. Клијенти на које ово утиче треба да контактирају Мицрософт подршку.

Корисници се жале на овај проблем најмање од краја 2020. Постоји више извештаја људи који се жале да им екрани Сурфаце Боок 3 потамне на неколико секунди, а затим се врате у нормалу. Нема информација о пореклу проблема или на које конфигурације ова грешка утиче. Мицрософт истражује проблем и обећава да ће га поправити што је пре могуће.

Изгледа да је грешка затамњења екрана на Сурфаце Боок 3 нешто у вези са септембарским ажурирањем фирмвера. Први извештаји су се појавили одмах након што је Мицрософт издао ажурирање, али други су рекли да враћање фирмвера није помогло да се проблем ублажи.

Нажалост, Мицрософт није поделио никаква привремена решења или заобилазна решења, тако да корисници могу само да нагађају како да поправе затамњење екрана на Сурфаце Боок 3. Неки кажу да се додиром на екран или притиском на дугмад за осветљење враћа у нормалу. Све док Мицрософт не обезбеди ажурирање фирмвера или неко друго решење, корисници ће наставити да се суочавају са овим проблемом и чекаће на решење.

Поред замрачења екрана, неки корисници пријављују треперење екрана и замућене фонтове. Према неким објавама, најновији Интел иГПУ драјвер би требало да реши овај проблем. Ако сте наишли на неке од пријављених проблема, обавезно инсталирајте сва ажурирања управљачких програма која су доступна за ваш уређај. Можете пратити дискусију и проверити званичну изјаву Мицрософт-а на форуму за подршку.

Сурфаце Боок 3 је други најскупљи рачунар који Мицрософт данас продаје. Дакле, лако је разумети фрустрацију корисника. Понекад компанија реагује на проблеме за неколико сати, али некима је потребно неколико месеци да се то потврди. Можемо само да се надамо да ће Мицрософт брзо поправити ову грешку.