Мицрософт покреће Лумиа апликацију за самопомоћ са својим партнером за подршку
Раније ове године, Мицрософт је најавио да ће својим услугама за корисничку подршку за Лумиа и функционалне телефоне сада управљати немачка компанија за бригу о корисницима Б2Кс. Одмах након првобитне најаве, званичници Б2Кс обећали су да ће објавити апликацију за „самопомоћ“ за постојеће власнике уређаја и сада је доступно за преузимање из Виндовс продавнице, нудећи скуп алата за клијенте да дијагностикују проблем на неколико могућих начина сценарија.
Апликација Б2Кс-СМАРТАПП је доступна за инсталирање и на Виндовс Пхоне 8.1 и на Виндовс 10 Мобиле иако је првобитно дизајнирана за Виндовс Пхоне 8.1. Требало би да помогне корисницима не само да дијагностикују проблеме у вези са софтвером и хардвером, већ и да направе неколико могућих корака на путу за решавање проблема питања.
Званични опис апликације у Виндовс продавници наводи неке од кључних функција:
- Дијагностицирајте хардвер и софтвер свог Лумиа телефона
- Разговарајте са Б2Кс агентом за подршку за хитну помоћ
- Затражите повратни позив од Б2Кс агента за подршку
- Пронађите најближи сервис
- Добијте све информације о Лумиа уређају на први поглед
- Анализирајте здравствени статус батерије ваше Лумиа
- Проверите статус гаранције за своју Лумиа
- Пратите свој статус поправке
Доступан је и нови план подршке за оне који су купили било који Лумиа паметни телефон у последњих 6 месеци и према томе званичницима компаније укључује „продужење ограничене гаранције произвођача у комбинацији са паметним телефоном осигурање“.
Можете преузети апликацију Б2Кс-СМАРТАПП са своје странице Виндовс продавнице овде. Ако желите да сазнате више о додатним плановима осигурања, можете пронаћи све релевантне информације на званичном сајту Б2Кс.
